サイボウズ、kintoneにAIエージェント機能を追加しOrito構想を発表

サイボウズは、kintoneの業務プロセスにAIを組み込む新機能を発表しました。
新機能「プロセスAIエージェント」は、活動記録をもとにレポート作成やフォロー対象の抽出を担います。
あわせて、企業内システムを安全につなぐ新製品「Orito」の構想も示しました。
Oritoは、2026年12月1日に一部企業限定でのリリースを予定しています。

記事の概要

サイボウズは、AI時代に向けた基本戦略を策定しました。
戦略では、ナレッジ、プロセス、カルチャーの3要素を一体的に支える方針です。
kintoneの「プロセスAIエージェント」は、プロセス管理の中でAIが業務を担う機能です。
日々の活動記録からチームの活動レポートを作成し、フォローが必要な活動を抽出できます。
販売予定時期は2027年2月で、価格は「AIエージェント」と「AIクレジット」で構成されます。
AIエージェントは体数に応じて課金し、AIクレジットは実行に応じて消費します。
新製品「Orito」は、社内ネットワークのシステムとクラウドサービスを安全につなぎます。
2026年12月1日から、サイボウズ製品を契約中で従業員数1,000名以上の企業を対象に、事前募集した一部企業へ限定リリースする予定です。

記事のポイント

1. AIが業務を担当： 活動記録からレポートを作成し、フォローが必要な活動をAIが抽出します。人が内容を判断して次の行動につなげます。
2. 料金は2要素で構成： プロセスAIエージェントは、AIエージェントの月額または年額課金と、実行時に消費するAIクレジットで構成されます。
3. Oritoは限定提供： Oritoは2026年12月1日、従業員数1,000名以上の契約企業から一部企業に限定してリリースする予定です。

このニュースがもたらす影響

• 導入を検討する企業： 活動記録を起点に報告やフォロー対象の抽出を自動化できるため、導入時は作業時間だけでなく、人が判断する業務との境界や運用責任まで設計する必要がありそうです。
• 業務SaaS提供者： AIを単発の支援機能ではなく業務プロセスの担当者として組み込む方向が示され、競合各社にも、機能提供後の利用量やエージェント単位の料金設計が求められる可能性があります。
• 大企業の情シス担当： 社内システムとクラウドをまたぐAI活用では、既存のアクセス権を維持したまま情報連携できるかが導入判断の軸になり、限定提供を活用した検証が選択肢になりそうです。

このニュースの背景

サイボウズは、AI時代の組織に必要な要素として、ナレッジ、プロセス、カルチャーの3つを一体的に支える方針を示しています。
kintoneでは、AIを業務プロセスに組み込み、人の活動記録をもとにレポート作成やフォロー対象の抽出を担わせる方向が打ち出されています。
一方、AIを全社で使うには、必要な情報へAIがアクセスできないことや、どこまで情報を見せてよいか判断しにくいことが課題になるとされています。
Oritoは、社内ネットワークのシステムとクラウドサービスを安全につなぎ、こうした情報アクセスとガバナンスの課題に対応する位置づけです。

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