ヘイジョブ、AI面接「HR-LENS」の対話・評価機能を刷新

ヘイジョブは、AI面接サービス「HR-LENS」の面接体験をアップデートしました。
相槌や字幕、回答を踏まえた質問の進め方を見直し、通信切断時の再開機能も導入しました。
アップデートは2026年11月1日から、HR-LENSを利用するすべての企業の面接に適用されます。

記事の概要

今回のアップデートでは、AI面接における安心を「対話・評価・基盤・コンプライアンス」の4つの柱で整理しています。
対話面では、候補者の回答に応じた相槌や、回答内容を踏まえた深掘り質問に対応します。
AI面接官の発話に合わせた字幕や、面接の進み具合を示す画面表示も追加しています。
同じ求人の候補者には、同じ質問と評価基準を用い、面接中の発言の文字起こしをもとに評価します。
採用担当者は、評価結果を面接録画と文字起こしとともに管理画面で確認できます。
練習の質問と候補者から企業への逆質問は評価対象に含めず、採否の最終判断は企業が行います。
通信が切れた場合は、一定時間内であれば中断した質問から面接を再開できます。
面接前にはAIによる面接、録画、データの利用目的を候補者に伝えて同意を得るほか、通信を暗号化しています。

記事のポイント

1. 対話機能を見直し： 相槌や字幕、進行表示を整え、候補者の回答内容に応じた深掘り質問にも対応します。
2. 評価根拠を確認： 評価結果を録画と文字起こしとともに管理画面で確認でき、最終判断は企業が行います。
3. 中断時の再開に対応： 通信が切れた場合でも、一定時間内であれば中断した質問から面接を再開できます。

このニュースがもたらす影響

• 導入企業の採用担当者： 評価結果だけでなく録画と文字起こしを確認できるため、AIの判定をそのまま採否に使わず、候補者の発言に立ち返って判断する運用が求められそうです。
• AI面接の候補者： 相槌や字幕、進行表示、通信切断後の再開によって面接中の不安要因は減る可能性があります。一方で、録画・評価への同意判断はこれまで以上に重要になります。
• 同業のサービス提供者： 対話の自然さだけでなく、質問と評価基準の一貫性、評価根拠の確認、同意取得や障害時の対応まで含めた面接設計が比較軸になっていくと考えられます。

このニュースの背景

AI面接は企業にとって面接官の負担を減らせる一方、候補者にはAIへうまく話せるかという不安が生じやすいサービスです。
ヘイジョブは、AI面接が採用の場として受け入れられるには、企業と候補者の双方が安心して利用できることが必要だと説明しています。
そこでHR-LENSでは、安心を対話・評価・基盤・コンプライアンスの4つの柱で整理しています。
評価の根拠を確認できる仕組みや、面接データの利用目的を伝えて同意を得る手順も、この整理にもとづく設計です。

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プレス

AI面接「HR-LENS」の面接体験を刷新 ― 「対話・評価・基盤・コンプライアンス」の4つの柱で"安心"を設計

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