シフトプラス、自治体AI zevoを業務システムに連携

シフトプラスは10月26日、行政向け生成AIプラットフォーム「自治体AI zevo」と「テックタッチ AI Hub」の連携機能を提供開始しました。
宮崎県都城市とテックタッチを含む3者で共同開発し、業務システムの画面上からRAGに質問できるようにします。
職員は画面を切り替えず、財務会計システムのマニュアルを参照した回答を取得できます。

記事の概要

シフトプラスは、行政向け生成AIプラットフォーム「自治体AI zevo」をテックタッチの「テックタッチ AI Hub」と連携させる機能を、2026年10月26日に提供開始しました。
宮崎県都城市が、DAP「テックタッチ」と「自治体AI zevo」の双方を利用する自治体として、両社に連携を働きかけました。
都城市、テックタッチ、シフトプラスの3者で開発を進め、都城市で実装を推進しています。
職員は、業務システムの画面上に表示されるアイコンから質問を入力し、zevoのAPIを通じた回答を画面上で確認できます。
都城市がzevo上で運用する、財務会計システムのマニュアルを参照したRAGの回答を取得できます。
業務システム側の改修は不要で、ブラウザ拡張機能によって動作します。
LGWANの職員端末から利用でき、連携トークンはテックタッチ AI Hubのサーバー側だけで保持します。
シフトプラスは今後、自治体AI zevoの導入自治体へ連携機能を順次展開し、入力支援や規定チェックへの拡張も進めます。

記事のポイント

1. 画面上でRAGに質問： 職員は業務システムを離れず、財務会計マニュアルを参照したRAGの回答を取得できます。
2. 既存システムを改修不要： ブラウザ拡張機能で動作するため、業務システム側を改修せずに導入できます。
3. 自治体への展開を予定： シフトプラスは、自治体AI zevoの導入自治体へ連携機能を順次展開する予定です。

このニュースがもたらす影響

• 導入検討自治体： 既存の業務システムを改修せず、LGWAN環境から画面内でRAGを使えるため、導入時はシステム改修費よりも既存契約や運用設計を確認することになりそうです。
• 自治体DX担当： AIを別画面で使わせるのではなく、職員が迷う業務画面に組み込む考え方が広がり、まずはマニュアル参照から入力支援や規定チェックへ用途を選ぶ必要がありそうです。
• 自治体向けIT企業： ブラウザ拡張機能で業務システムとAIをつなげられるため、システム本体の改修を前提としないAI連携を、自治体向け提案に組み込む動きが強まる可能性があります。

このニュースの背景

自治体で生成AIの導入が進む一方、職員が日常業務の中で使い続ける方法が課題になっていました。
都城市では、業務システムの操作に迷った際、別画面で自治体AI zevoを開かずに質問したいという要望が出ていました。
同市は財務会計システム上でテックタッチを利用し、自治体AI zevoでは財務会計関連のRAGを運用していたため、両サービスの連携が検討されました。
その結果、業務システムの操作ガイドと、マニュアルを参照するRAGへの質問を同じ画面で扱う構成が整えられました。

関連するニュース

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• アイアクトが金沢市公式サイトにRAG型生成AIを導入し、約1万6000ページの検索と要約回答に対応しました。

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