ナレッジセンス、ChatSenseでBox検索フォルダを質問指定可能に

ナレッジセンスは、法人向け生成AIエージェント「ChatSense」に機能を追加します。
質問文で指定したBoxフォルダに検索対象を限定し、社内文書RAGの回答に利用できるようにします。
「人事フォルダの資料だけで回答して」のような指示に対応します。
本機能は数週間以内にリリースする予定です。

記事の概要

ChatSenseは、複数のBoxフォルダ内にある社内資料を回答に利用できる法人向けRAGサービスです。
今回の機能では、チャット上の質問文で検索対象のBoxフォルダを指定できます。
設定画面を操作せず、会話の中で検索範囲を切り替えられます。
規程やマニュアルが複数部門に存在する場合も、必要な部門の資料に絞って回答を得やすくします。
意図した部門以外の資料が回答に混ざることを抑えられます。
AIが検索したフォルダ名は、画面上で確認できます。
指定したフォルダを特定できない場合も、その状態を画面上で明示します。
ChatSenseは、東証プライム上場企業を含む大手企業など500社以上に導入されています。

記事のポイント

1. 質問文で範囲を指定： 「人事フォルダの資料だけで回答して」と入力すると、対象のBoxフォルダに検索範囲を限定できます。
2. 部門資料の混在を抑制： 規程やマニュアルが複数部門にある企業でも、意図した部門の資料から回答を得やすくなります。
3. 検索先を画面で確認： AIが実際に検索したフォルダ名を画面上で確認でき、特定できない場合も状態を把握できます。

このニュースがもたらす影響

• 導入検討企業： 部門別に文書を管理する企業は、設定画面を増やさず検索範囲を切り替えられるため、部門横断で使うRAGの運用方法を見直す材料になりそうです。
• 同業サービス提供者： 回答精度だけでなく、どの文書群を検索したかを利用者が確認できるかが、社内RAGを比較する際の評価軸として意識される可能性があります。
• ChatSense導入企業： 利用者は回答の根拠となるフォルダを画面で確認できるため、意図した部門の資料に基づく回答かを業務中に確かめやすくなりそうです。

このニュースの背景

ChatSenseは、複数のBoxフォルダにある社内資料を回答に利用する法人向けRAGとして提供されています。
これまでは連携したフォルダ全体が検索対象だったため、似た規程やマニュアルが複数部門にある場合、意図しない部門の資料が回答に混ざることがありました。
部門ごとにBoxフォルダを分けて管理する企業から、特定部門の資料に絞りたいという要望が寄せられていました。
ChatSenseは東証プライム上場企業を含む大手企業など500社以上に導入されています。

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