neoAI、青森みちのく銀行の全営業店にAIエージェント基盤導入

neoAIは、青森みちのく銀行にAIエージェントプラットフォーム「neoAI Chat」を導入しました。
2026年3月の試行開始から約5ヶ月で、2026年8月より全営業店での活用が始まりました。
文書作成や要約、行内規程の検索などに加え、情報収集やアイデア創出にも活用します。
NTTデータ東北と連携し、金融機関向けのセキュリティと運用環境を整備しています。

記事の概要

青森みちのく銀行は、2026年8月から全営業店で「neoAI Chat」の活用を開始しました。
2026年3月にDX推進室で試行を始め、約5ヶ月で本部行員を経て全営業店へ展開しました。
同行は2025年6月にDX推進室を発足し、業務効率化や生産性向上に向けて生成AIの導入を検討していました。
導入にあたっては、安全な利用環境の確保と、生成AIを全行の実務へ定着させることを重視しました。
「neoAI Chat」では、文書作成や要約などのチャット機能に加え、行内規程などを参照して回答するアシスタントを利用できます。
行内で業務を担うAI Agentを作成・共有でき、行内データとの連携やアプリケーションの追加にも対応します。
アクセス権限、利用状況、チャットログ、利用可能モデルを管理するガバナンス機能を標準で備えています。
今後は行内報告資料や提案書の作成、企画立案支援などへの活用拡大も検討されています。

記事のポイント

1. 全営業店へ展開： DX推進室での試行から本部行員への展開を経て、約5ヶ月で全営業店の利用に広がりました。
2. 金融業務に活用： 文書作成・要約、行内規程の検索、情報収集やアイデア創出を支援します。
3. 統制機能を標準装備： 権限やログ、利用モデルを管理し、NTTデータ東北と安全な利用基盤を整備しています。

このニュースがもたらす影響

• 導入検討企業： 金融機関での生成AI導入では、まず安全な環境を整えたうえで、試行部門から本部・営業店へ広げる段階設計と、実務に直結する用途の準備が求められそうです。
• 地域金融機関： 規程検索や文書作成に加え、情報収集・企画支援まで同じ基盤で広げられるため、個別ツールの導入ではなく、全行の業務変革を見据えた比較検討が必要になりそうです。
• 業務現場の管理者： AIエージェントを行内で共有する場合、便利な用途を増やすだけでなく、権限・ログ・利用モデルの管理を業務手順に組み込むことが重要になると考えられます。

このニュースの背景

金融機関の生成AI活用では、情報セキュリティや利用ルールへの対応に加え、導入後に現場の業務へ定着させることが課題になっています。
青森みちのく銀行は2025年6月にDX推進室を発足し、業務効率化や生産性向上に向けて生成AIの活用を検討していました。
本件では、AIプラットフォームのガバナンス機能に加え、NTTデータ東北との連携によってネットワークなどの利用基盤と運用保守を整備しています。

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