株式会社neoAI、山形銀行がAI基盤を全社導入

株式会社山形銀行は、株式会社neoAIの「neoAI Chat」を全社導入します。
2026年8月から、行内規程や業務マニュアルの検索業務で利用します。
同行は業務特化アシスタントを拡充し、業務効率化やナレッジ共有を目指します。

記事の概要

株式会社山形銀行は、株式会社neoAIの法人向けAIエージェントプラットフォーム「neoAI Chat」を全社導入します。
利用開始は2026年8月で、同行の第21次長期経営計画における「DX戦略」の一環です。
行内規程や業務マニュアルなどを参照する情報検索業務で活用します。
今後は業務特化アシスタントの拡充を進め、業務効率化に加えて業務品質の向上を目指します。
ナレッジの共有・継承にも活用し、行内の知識を業務で生かす方針です。
neoAI Chatは、対話、RAG、業務特化アシスタント、エージェント、ワークフローを提供します。
OCRや表・グラフ・フロー図の解析、Web検索、データ分析、Excel・Word・PowerPointなどの成果物作成も支援します。
セキュリティ、権限管理、データ連携、利用状況やコスト、会話ログの管理にも対応します。

記事のポイント

1. 全社で文書検索に活用： 山形銀行は2026年8月から「neoAI Chat」を全社展開し、行内規程や業務マニュアルの検索に活用します。
2. RAGなど複数機能に対応： 「neoAI Chat」はRAGやOCR、表・グラフ解析、Web検索、データ分析などに対応する法人向け基盤です。
3. 業務特化機能を拡充： 同行は今後、業務特化アシスタントを拡充し、業務品質向上やナレッジの共有・継承を目指します。

このニュースがもたらす影響

• 導入を検討する金融機関： 規程やマニュアルの検索から始め、業務特化アシスタントへ広げる段階設計は、全社導入の対象業務と拡張条件を検討する際の参考になりそうです。権限・ログ・コスト管理まで含めて運用要件を先に整理する必要があります。
• AI基盤提供者： 対話やRAGに加え、権限管理、会話ログ、利用状況・コスト管理まで求められるため、金融機関向けサービスでは機能単体より全社運用の統制と定着支援が選定要件になりそうです。
• 銀行の管理部門： ナレッジの共有・継承を狙うなら、回答の正確性だけでなく参照元文書の更新や権限設定を継続管理する担当が必要です。利用ログを活用し、検索で止まる業務を特定してアシスタント化する流れが考えられます。

このニュースの背景

山形銀行は第21次長期経営計画のDX戦略で、生成AIを個別実験ではなく全社業務に組み込む段階に入っています。
まず規程やマニュアルの検索を対象にすることで、行員が日常的に参照する知識へのアクセスを共通化しようとしています。
今後は業務特化アシスタントを増やし、効率化だけでなく業務品質やナレッジ継承まで用途を広げる構想です。

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