グラファー、自治体のカスハラ対策として、AI自動音声応答サービス「Graffer Call」に通話録音機能を8月下旬に提供開始

グラファーが提供するAI自動音声応答サービス「Graffer Call」は、自治体のカスハラ対策に貢献します。
通話録音機能の追加により、問題の可視化や迅速な対応が可能になり、公共サービスの向上が期待されます。
社会的な安心感の向上にも寄与するでしょう。

記事の概要

グラファーは、自治体向けのカスタマーハラスメント（カスハラ）対策として、AI自動音声応答サービス「Graffer Call」に通話録音機能を新たに提供開始しました。
この機能は、8月下旬から利用可能となります。
通話録音機能により、自治体は対応の質を向上させるとともに、問題が発生した場合の証拠を残すことができます。
これにより、スタッフの負担軽減や対応の透明性向上を図ることが期待されています。
自治体のニーズに応えることで、より安全で安心な業務運営をサポートします。

記事のポイント

1. カスハラ対策の強化： 自治体向けにカスハラ対策としての新しいサービスが提供されます。
2. 通話録音機能の導入： AI自動音声応答サービスに通話録音機能が追加され、より効果的な対応が可能になります。
3. 業務効率の向上： AIを活用することで、自治体の業務効率が向上し、住民サービスの質が向上します。

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