アドビ、国内外のマーケター/消費者の生成AI活用実態調査の結果を発表

アドビが発表した調査結果は、日本のマーケターの生成AI活用状況を明らかにし、業務利用の低さや消費者の期待を示しています。
特に、ビジュアルコンテンツ生成の活用が他国に比べて少ないことが注目され、競争力向上の課題を浮き彫りにしています。
今後、生成AIの活用による顧客体験の向上が期待されます。

記事の概要

アドビ株式会社は、国内外のマーケターと消費者を対象に生成AIの活用実態調査を実施し、その結果を発表しました。
調査によると、日本のマーケターの54%が生成AIを活用している一方で、ビジュアルアイデアや画像生成に関しては、実際に利用している企業は27%にとどまり、他国の41%～61%と比較して低いことがわかりました。
また、生成AIを利用しないマーケターの懸念として、コンテンツの有用性や正確性、プライバシー問題が挙げられています。
消費者は生成AIによる顧客体験の向上を期待しており、迅速でパーソナライズされたサービスの実現に寄与すると考えられています。
アドビは、「Adobe Firefly」や「Adobe GenStudio」を通じて、企業の生成AI活用を支援しています。

記事のポイント

1. 日本のマーケターの生成AI活用率： 日本のマーケターの54%が生成AIを活用しており、これは他国の約75%と比較して低い水準です。
2. ビジュアルアイデアの活用に課題： 生成AIをビジュアルアイデアや画像生成に活用している日本企業は27%で、他国と比べて遅れを取っています。
3. 消費者の期待： 約52%の消費者が生成AIの活用を有用と考え、特にカスタマーサービスの向上に期待を寄せています。

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