- 2025年9月1日
クラウド電話サービス「トビラフォン Cloud」、通話内容を自動で要約する新機能「AI自動要約」を提供開始
クラウド電話サービス「トビラフォン Cloud」が新たに「AI自動要約」機能を導 […]
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カスタマーサービス
- 2025年9月1日
マクドナルドとタコベル、ドライブスルーのAI活用で課題浮き彫り–注文ミスなどで方針見直しも – ZDNET Japan
マクドナルドとタコベルがAIをドライブスルーに導入した結果、顧客からの苦情が相次 […]
- 2025年9月1日
「TAX GROUP」～北海道の合同会社会社の番頭さんが第一号加盟店として参画～AI OCR活用により事務所の生産性向上と顧客満足度向上を実現
「TAX GROUP」の第一号加盟店が北海道の合同会社に決定しました。AI OC […]
- 2025年8月29日
【生成AIを活用し、人材育成課題を可視化】ウエディングプランナーの「接客スキル標準化」を支援する「survox おもレビAI」の提供を開始
ウエディングプランナーの接客スキルを標準化する「survox おもレビAI」が生 […]
- 2025年8月29日
クラウド型CTI／コールセンターシステム「BIZTEL」と自律型AIボイスボット「RightVoicebot by KARTE」が連携開始
クラウド型CTI「BIZTEL」とAIボイスボット「RightVoicebot […]
- 2025年8月28日
「qork」、AIチャットでFA（自由回答）分析が可能に — ワードクラウド機能で、膨大な“顧客の声”から定量調査レベルの「隠れたニーズ」を見つけ出す
新たなAIツール「qork」が登場し、顧客の声を分析する新しい手法を提供します。 […]
- 2025年8月28日
ASCII.jp：生成AIの検索でえこひいきはなぜ起こる？ Helpfeelが企業のナレッジ整備を提言
Helpfeelが提案する「AIナレッジデータプラットフォーム」は、生成AI時代 […]