- 2025年12月9日
第4回：生成AIで変わる顧客接点：エンジニアが知るべき新たな顧客体験を実現する技術 – ZDNET Japan
生成AIの進化が顧客体験を一変させる可能性があります。特に、オンデバイスAIの導 […]
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カスタマーサービス
- 2025年12月8日
24時間365日、AIが電話問い合わせを自動解決、自然な音声会話が特徴の「Camel AutoCall」の提供を開始
「Camel AutoCall」が24時間365日、自動で電話問い合わせを解決す […]
- 2025年12月6日
ASCII.jp：フリーランスは生成AIで仕事効率アップ！ でも企業は契約ノータッチ？ AI活用を契約書に明記している企業はわずか4％
フリーランスが生成AIを活用して仕事効率を向上させる一方、企業の契約書にその利用 […]
- 2025年12月4日
日本企業はAIで品質を高めた「カタタマーサポート」を世界に売り込め – ZDNET Japan
日本企業がAIを活用し、カスタマーサポートの品質向上を図る動きが注目されています […]
- 2025年12月3日
旅行アプリ『NEWT（ニュート）』、旅行・サービス業に特化したAIチャットエージェント「NEWT Chat」ベータ版提供開始
旅行アプリ『NEWT』が、旅行・サービス業に特化したAIチャットエージェント「N […]
- 2025年12月3日
【2025年 GMO顧客満足度ランキング】「ハウスクリーニング」の総合1位はダスキン サービスマスター【GMOリサーチ＆AI】
2025年のGMO顧客満足度ランキングで、ハウスクリーニング部門の総合1位にダス […]
- 2025年12月3日
ラストラボ、ReCORE × AIで買取・販売オペレーションを高度化— 革靴特有の特徴を考慮した価格精度向上、在庫回転の最適化、顧客応対の高速化で“現場の生産性 × 体験価値”を同時に引き上げ —
ラストラボがReCOREと協力し、AIを活用して革靴の買取・販売オペレーションを […]
- 2025年12月2日
NEC、緊急通報指令室の支援技術を開発–エージェント型AIで状況把握と行動決定を自動化 – ZDNET Japan
NECが開発したエージェント型AIは、緊急通報指令室の業務を自動化し、迅速かつ正 […]
- 2025年12月2日
【業界初※1】美容医療向けAIエージェント『ClinicHub』、LINE返信をAIがサポートする新機能をリリース
美容医療業界初のAIエージェント『ClinicHub』がLINE返信をAIがサポ […]