- 2025年12月17日
消費者は「AIによる顧客対応にメリットを感じていない」–クアルトリクス調査 – ZDNET Japan
クアルトリクスの調査によると、AIを活用したカスタマーサービスに対する日本の消費 […]
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カスタマーサービス
- 2025年12月17日
AI電話応対診断ツールの共同開発を開始 ― 「人×AI」で応対品質の診断ツールを2026年春に正式リリース予定
AIと人間の協力による電話応対診断ツールの共同開発が始まりました。このツールは、 […]
- 2025年12月17日
【週刊台湾ビジネスニュース】中国SNSアクセス遮断、中華航空CA眼鏡着用解禁、AIサーバー受託生産過去最高、韓国へ報復措置示唆、中国の軍事活動を批判【2025/12/15号】
今回の週刊台湾ビジネスニュースでは、中国SNSのアクセス遮断や中華航空のCA眼鏡 […]
- 2025年12月16日
会話サマリーAI電話「pickupon」、AIによるニーズ（要望）やクレームの捕捉率を86.2%へ向上
会話サマリーAI電話「pickupon」が、ニーズやクレームの捕捉率を86.2% […]
- 2025年12月16日
若手社員の6割以上が「人よりもAIと電話する方がラク」と回答、株式会社グラファーがZ世代の電話とAIに関する意識調査を発表
株式会社グラファーの調査で、若手社員の6割以上が「人よりもAIと電話する方がラク […]
- 2025年12月15日
QUESTION（京都信用金庫）が明かす、数あるAI企業の中でアンドドットを選んだ理由
京都信用金庫がアンドドットを選んだ理由を明かすことで、AI企業の選定基準や信金の […]
- 2025年12月12日
AIにメモリ（記憶）を：SalesforceとInformatica、企業のAIエージェントに正確な推論と信頼性の高いアクションを提供
SalesforceとInformaticaが提携し、企業向けAIエージェントに […]