みずほ、対話型AIアシスタント「あおまるバンク」 – Impress Watch

記事の概要

みずほ銀行は、公式キャラクターの「あおまる」を活用した対話型AIアシスタント「あおまるバンク」を開発しました。
9月からみずほダイレクトアプリにおいて「お問い合わせへの回答機能」を開始し、今後は「各種お手続き」や「資産形成・運用のご相談」へと機能を拡張する予定です。
このAIエージェントは、顧客の状況を対話を通じて把握し、最適な案内を提供することを目指しています。
音声対話機能も搭載されており、テキスト入力だけでなく、電話感覚で利用できる点が特徴です。
みずほ銀行は、OpenAIの技術を利用し、生成AIの活用を進める中で、安全性や正確性を確保しながらサービスを展開しています。

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みずほ、対話型AIアシスタント「あおまるバンク」

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