- 2026年6月19日
Verbex、リアルタイム音声対話AIを支える独自音声認識・音声合成モデルをAPIとして提供開始
Verbexが独自の音声認識・音声合成モデルをAPIとして提供開始しました。この […]
TAG
カスタマーサービス
- 2026年6月19日
京急電鉄、顧客対応に「PKSHA Speech Insight」を導入–AI音声認識で応対記録を均一化 – ZDNET Japan
京急電鉄が導入した「PKSHA Speech Insight」は、AIによる顧客 […]
- 2026年6月19日
日本生命、電話解析AIなどを導入–顧客とのやりとりを記録、分析 – ZDNET Japan
日本生命が導入した電話解析AIは、顧客とのコミュニケーションを記録・分析し、より […]
- 2026年6月18日
会社名を入力するだけで設定完了 電話自動応答サービスfondesk IVR、「AIオペレーター（ベータ版）」を提供開始
電話自動応答サービスfondesk IVRが、会社名を入力するだけで設定できる「 […]
- 2026年6月18日
Zendesk、「Microsoft 365」向けAIサポートサービスを提供開始 – ZDNET Japan
Zendeskが「Microsoft 365」向けのAIサポートサービスを開始し […]
- 2026年6月18日
【アクセンチュア最新調査】AI時代のブランドロイヤルティ: 愛着あるブランドからの「乗り換え」を、3人に1人が許容する時代へ
アクセンチュアの調査によると、AI時代において、ブランドロイヤルティが変化し、3 […]
- 2026年6月18日
AI議事録「Rimo Voice」、SalesforceおよびMicrosoft Dynamics 365との連携機能を正式リリース
AI議事録「Rimo Voice」がSalesforceとMicrosoft D […]