カスタマーサービス

• 2024年9月9日

生成AIに対して、日本企業は「自動化よりも顧客理解」を重視　ジェネシス、CXにおけるAIの利用状況に関する調査結果発表

日本企業が生成AIを「自動化」ではなく「顧客理解」に重きを置く傾向が明らかになり […]

• 2024年9月5日

客室清掃DXプラットフォーム「Jtas」、ChatGPT活用により遺失物の種類や品目名を完全自動入力するAI忘れ物報告機能をリリース

客室清掃DXプラットフォーム「Jtas」が、ChatGPTを活用したAI忘れ物報 […]

• 2024年9月5日

画像解析AIによる図書館蔵書管理システム　「KoKoKo（ココボ）システム」を開発

シダックスグループが開発した「KoKoBoシステム」は、画像解析AIを利用し、図 […]

• 2024年9月4日

バーチャルヒューマン生成プラットフォーム「RED HUMAN AI」をリリース

株式会社RED STONEが音声対話型バーチャルヒューマン生成プラットフォーム「 […]

• 2024年9月3日

ワンクリックでメール返信をAIで作成できるアプリ「WizReply」をリリース

新たにリリースされた「WizReply」は、ビジネスパーソンのメール返信をワンク […]

• 2024年9月2日

NTTテクノクロス、コールセンターAIの音声認識精度を向上–次世代メディア処理AIと連携 – ZDNET Japan

NTTテクノクロスがコールセンターAI「ForeSight Voice Mini […]

• 2024年8月30日

中部電力グループのデータサイエンス事業を手掛けるTSUNAGU Community Analyticsが生成AI Co-Creation Lab.に参画

中部電力グループのTSUNAGU Community Analyticsが、生成 […]

• 2024年8月29日

AIと3Dアバターが融合した「BizTAPアバターAIサービス」リリースのお知らせ

AIと3Dアバターを融合した「BizTAPアバターAIサービス」のリリースは、業 […]

• 2024年8月29日

株式会社トライハッチ、生成AIで1名あたり月間83時間の業務工数削減に成功

株式会社トライハッチが生成AIを活用し、1名あたり月間83時間の業務工数削減を実 […]

• 2024年8月29日

コールセンターAIプロダクト「ForeSight Voice Mining」次世代メディア処理AIとの連携により、音声認識精度のさらなる向上を実現

NTTテクノクロスがコールセンターAI「ForeSight Voice Mini […]