コンタクトセンター・カスタマーサポートにおける生成AIの活用について、プロの14社からのノウハウを一挙公開します。
業務の生産性向上や顧客満足度の向上に興味がある方はぜひご参加ください。
記事の概要
株式会社テンダは、2024年5月28日に開催されるオンラインイベント「カスタマーサポートDX」に登壇する。
コンタクトセンターのスーパーバイザーにおける業務負担軽減についてのノウハウを提供し、生成AIの活用による生産性向上や顧客満足度の向上施策について紹介する。
テンダが提供するマニュアル作成ツール「Dojoシリーズ」を活用することで、スタッフ教育のための作業マニュアルや手順書を簡単に作成できるようになる。
イベントは無料で参加できるので、興味のある方はぜひ事前に申し込んで参加してほしい。
記事のポイント
- オンラインイベント開催： 株式会社テンダが「カスタマーサポートDX」の打ち手を一挙公開するオンラインイベントを開催します。
- 生成AIで業務の生産性向上： コンタクトセンター・カスタマーサポート業務における生成AIの活用方法や業務効率化手法を紹介します。
- プロ総勢14社のノウハウ公開： コンタクトセンター・カスタマーサポートの支援のプロ14社から、「カスタマーサポートDXの次の一手」と顧客満足度向上施策についてのノウハウが一挙公開されます。
詳しい記事の内容はこちらから（引用元）
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株式会社テンダのプレスリリース（2024年5月22日 10時00分）オンラインイベント：「カスタマーサポートDX」の打ち…
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000119.000024464.html