マイクロニティ、森山記念病院の人事労務手続きを標準化

マイクロニティは、森山記念病院にAI業務改善プラットフォーム「mfloow」を提供しました。
職員約1,400名を抱える同院では、年間約200名分の入退職や産休・育休手続きが特定担当者に集中していました。
業務フローと手順を可視化し、複数人で分担・引き継げる体制へ移行しました。

記事の概要

森山記念病院は、脳神経外科を中心に江戸川区の地域救急医療を担う地域中核病院です。
同院では入職と退職がそれぞれ年間約100名にのぼり、手続き業務の属人化が課題となっていました。
部署をまたぐ業務の進捗状況が見えにくく、担当者が申請漏れを手動で確認していました。
mfloowでは、職員ごとに手続きの進捗や担当者を確認できる業務フローを作成しました。
各手順にマニュアルを紐づけ、担当者以外のメンバーも同じ手順で作業できるようにしました。
人事労務部門で定着した運用は、月次の会計業務など経理領域にも展開し始めています。
今後は年次決算や毎月の定例業務にも対象を広げ、事務局全体の業務標準化を目指します。

記事のポイント

1. 手続きの進捗を可視化： 入退職や産休・育休手続きをフローで管理し、誰がどこまで進めたかを一目で確認できるようにしました。
2. 複数人で分担可能に： テンプレートをもとに手順とマニュアルを整備し、担当者以外のメンバーも同じ手続きに対応できる体制にしました。
3. 経理業務にも横展開： 人事労務で定着した業務の型化を月次会計へ広げ、今後は決算や定例業務にも対象を拡大する計画です。

このニュースがもたらす影響

• 導入を検討する病院： 年間の入退職が多い病院では、担当者の経験に頼る業務から、進捗と手順を共有する運用へ移せるかを検討する材料になります。
• 業務改善サービス提供者： 導入効果を示すには、AI機能の説明だけでなく、属人化の解消から経理など他部門への展開まで、運用定着の道筋を示すことが求められそうです。
• 医療法人の経営層： 人事労務の標準化を単独施策で終えず、会計や決算などへ広げる対象と順序を、事務局全体の継続性を踏まえて設計する必要がありそうです。

このニュースの背景

森山記念病院では職員約1,400名を抱え、入職と退職がそれぞれ年間約100名にのぼっていました。
部署をまたぐ手続きの進捗が見えにくく、申請漏れの確認も特定担当者の手作業に依存していました。
人事労務で業務フローとマニュアルを整えた運用を、月次会計など経理領域へ広げる段階に入っています。

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