ブランディングワークスは、生成AIが不用品回収のおすすめとして挙げる企業を調査しました。
2026年9月の調査では、くらしのマーケットの言及率が51.9％で最も高くなりました。
ChatGPTではメルカリ、Geminiではくらしのマーケットが言及率1位となりました。
回答の根拠として最も多く引用された情報源は、meetsmore.comでした。
記事の概要
調査は2026年9月18日から9月30日までのうち、9日間実施されました。
ChatGPTのモデルはgpt-5.1、Geminiのモデルはgemini-3.1-proです。
各APIに「不用品回収のおすすめは？」と各計測日3回ずつ送信しました。
有効回答数は、2つのAIによる計54件です。
言及率では、くらしのマーケットが51.9％、ミツモアが50.0％で続きました。
ChatGPTの言及率1位はメルカリの48％で、Geminiはくらしのマーケットの96％でした。
AIの回答では、料金の安さと口コミ・信頼性がそれぞれ33.3％に登場しました。
引用元は比較サイトやランキング記事が中心で、meetsmore.comの引用シェアは10.8％でした。
記事のポイント
- AIごとに推薦企業が違う： くらしのマーケットやミツモアは両AIに登場しましたが、言及率には大きな差がありました。
- 紹介の切り口を分析： AIは料金、口コミ・信頼性、即日対応・スピードの切り口で企業を紹介していました。
- 比較サイトを引用： AIが回答の根拠として引用した上位情報源は、比較サイトやランキング記事が中心でした。
このニュースがもたらす影響
- 導入を検討する企業： 自社名が推薦されるかだけでなく、料金や信頼性など、どの文脈で候補に入るかを確認し、AIやモデルごとの差も含めて継続的に情報整備を検討する必要がありそうです。
- 不用品回収事業者： AIごとに推薦企業が分かれる結果を踏まえ、料金・口コミ・対応速度のどの評価軸を強みにするか、比較サイトなど第三者情報との整合性も含めて見直すことになりそうです。
- マーケ支援会社： 検索順位だけでは捉えにくい企業名の推薦率や引用元を測る需要が見込まれ、従来のSEO施策にAIの回答内容を定点観測する支援を組み合わせる必要が生じそうです。
このニュースの背景
ChatGPTやGeminiにおすすめを直接尋ねる行動が、集客に影響し始めているとされています。
一方で、生成AIの回答は検索順位とは異なる基準で決まり、自社や競合がどう扱われているかを把握しにくい状況がありました。
今回の調査は、Web検索を有効にした2つのAPIへ同じ質問を送り、9日間で54件の回答を集計したものです。
回答の引用元は比較サイトやランキング記事が中心で、AIの推薦と第三者メディアの情報との関係を確認する材料になっています。
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詳しい記事の内容はこちらから（引用元）
株式会社ブランディングワークスのプレスリリース（2026年10月10日 09時00分）生成AIが選ぶ「不用品回収」、1位…
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000009.000155520.html