Nazuna、AI業務効率化で全社員の年間給与を約50万円引き上げ

京都で町家旅館を運営するNazunaは、約1年間進めた全社AI活用の成果を従業員へ還元しました。
全社員の年間給与を一律約50万円引き上げました。
経費登録や損益分析、問い合わせ対応などの工数を削減しました。
AIで生まれた時間を、お客様への対応を充実させる業務にも充てています。

記事の概要

株式会社Nazunaは、約1年間にわたり全社でAIを活用した業務改善を進めました。
マネージャー職以上にはClaude、現場スタッフにはMicrosoft Copilotを付与しました。
自社開発の経費登録アプリにより、経費処理を月約160時間から約15時間へ短縮しました。
AIによる損益分析で、月次のPL会議も約1時間から約15分へ短縮しました。
マーケティング分析は5施設分を約1時間で実施し、備品管理システムの運用費も月約25万円から約2万円へ削減しました。
宿泊施設では、ナレッジ検索やOTAの問い合わせ・レビュー返信、在庫発注などにもAIを導入しました。
OTAへの返信時間は1通あたり約7分から2分未満となり、全社員の年間給与を一律約50万円引き上げました。

記事のポイント

1. 経費処理を145時間短縮： AIがレシートや請求書を読み取り、勘定科目を判定して会計システムへ登録します。月約160時間の作業を約15時間に短縮しました。
2. PL会議を45分短縮： 施設ごとの予算や前年との差異をAIが事前分析します。会議を約1時間から約15分に短縮し、意思決定に時間を使えるようにしました。
3. 現場業務も効率化： AIによるナレッジ検索や返信文案の作成、在庫発注を導入しました。返信時間を1通約7分から2分未満に短縮しました。

このニュースがもたらす影響

• 導入を検討する企業： AI導入の評価軸は、単なる作業時間の削減から、給与還元や顧客対応への再配分まで含む成果設計へ広がる可能性があります。導入前に、削減時間の使途と還元方針を決める必要があります。
• 宿泊事業者： 経費・分析・問い合わせ・発注を個別に効率化するのではなく、管理部門から現場までをまたぐ業務の流れとして設計することが求められそうです。
• AIサービス提供者： 汎用ツールの提供だけでなく、会計・在庫・社内知識など既存業務への組み込みと、削減時間やコストの効果測定まで支援する提案が求められそうです。

このニュースの背景

宿泊業界では人手不足や業務負担が課題となる一方、顧客との対話や個別の体験づくりには人の対応が求められています。
Nazunaは、定型業務や数値分析をAIで効率化し、そこで生まれた時間を顧客対応へ振り向ける方針を掲げています。
役割に応じてClaudeとMicrosoft Copilotを使い分け、バックオフィスから宿泊施設の現場まで全社で活用を進めました。
業務効率化による収益やコスト面の余力を、従業員の給与引き上げにもつなげています。

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Nazuna、AI活用による生産性向上の成果を従業員へ還元

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