博報堂とインキュデータ、AIサービス開発支援プログラムを提供開始

博報堂とインキュデータは、AIエージェントを活用したサービス開発支援プログラムの提供を開始しました。
「AI Service Design Program」は、サービス構想からPoC（概念実証）の設計・実装検証までを一気通貫で支援します。
独自AIエージェント「AI CXperts™」と両社の専門人材を組み合わせ、企業のAIサービス開発を支援します。

記事の概要

本プログラムは、博報堂の生活者理解に基づくサービス企画・体験設計と、インキュデータのデータ活用、AI技術、AIガバナンスの知見を融合したものです。
AI時代の生活者行動や市場環境を踏まえ、新たなサービス機会と企業のデータ・システム資産を整理します。
その上で、AI活用の方向性やサービスコンセプト、体験シナリオ、UX/UI、プロトタイプを具体化します。
生活者の受容性を検証しながらPoCを設計し、必要なデータ、開発要件、運用体制を整理します。
さらに、PoCの実装・検証まで支援し、構想段階のアイデアをサービス化につなげます。
独自AIエージェント「AI CXperts™」は、探索・分析・生成の能力を担います。
サービス機会の構想からPoC設計に要する時間は、従来に比べ最大で約50％短縮できるとしています。

記事のポイント

1. 構想から実装まで支援： 新たなサービス機会の探索から、UX/UI、プロトタイプ、PoC実装・検証まで一気通貫で支援します。
2. AIエージェントが伴走： 「AI CXperts™」の探索・分析・生成能力と、両社の生活者・ブランド・事業視点を組み合わせます。
3. 設計時間を最大50％短縮： サービス機会の構想からPoC設計に要する時間を、従来に比べ最大で約50％短縮するとしています。

このニュースがもたらす影響

• 導入検討企業： AI施策の評価軸がツール導入から生活者価値・事業性・受容性を含むPoCへ移り、社内データや運用体制を早期に棚卸しする必要が生じそうです。
• 同業の支援会社： 構想やUXだけでなく、AI技術・ガバナンス・実装まで一体で示せるかが比較軸となり、PoC後のサービス化まで含む提案が求められそうです。
• 広告・マーケ業界： AIエージェントの探索・分析・生成を専門人材と組み合わせる形は、広告会社の役割をキャンペーンから新規サービス開発へ広げる可能性があります。

このニュースの背景

生成AIやAIエージェントの進化により、生活者との接点は検索・比較・選択から、相談・提案・実行をAIが支援する体験へ広がりつつあります。
一方で、多くの企業のAI活用は業務効率化やコンテンツ生成にとどまり、生活者との新たな関係性を生むサービス開発には至っていないとされています。
こうした状況を受け、AIの導入そのものではなく、生活者価値や事業性を踏まえたサービス設計からPoC実装までを支援する取り組みが打ち出されました。

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