KDDIアイレット、AI エージェントの継続的な品質改善を実現する新サービス「LLMOps for Google Cloud」の提供を開始

KDDIアイレットは2026年7月27日、AIエージェントの品質改善を支援する新サービスを提供開始します。
「LLMOps for Google Cloud」は、応答品質の観測・評価・数値化に対応します。
評価結果をもとにプロンプトを最適化し、変更後の再評価まで一貫して支援します。

記事の概要

KDDIアイレット株式会社は、新サービス「LLMOps for Google Cloud」を2026年7月27日より提供開始します。
本サービスは、Google Cloudの生成AI技術を活用し、AIエージェントの応答品質を観測・評価・数値化します。
評価結果をもとにプロンプトを最適化し、改善後の再評価までを一貫して支援します。
観測・評価・改善・再評価を繰り返すLLMOpsの運用サイクルにより、品質管理をスコアにもとづく客観的な評価へ変えます。
AIによる品質評価では、応答内容をスコアとして可視化し、改善すべきポイントを明確にします。
プロンプトやエージェントの更新後には再評価を行い、改善前後のスコアを比較して品質低下を防ぎます。
新規に構築するAIエージェントに加え、既存システム上で稼働するAIエージェントにも対応します。

記事のポイント

1. 品質をスコア化します： AIエージェントの応答内容をAIで評価し、品質をスコアとして可視化します。担当者の感覚に頼らず、改善箇所を特定できます。
2. プロンプトを最適化します： 評価データから改善が必要な箇所を特定し、プロンプトの最適化まで実施します。改善プロセスの属人化を防ぎます。
3. 継続的に再評価します： エージェントやプロンプトの変更後に再評価し、改善前後のスコアを比較します。既存システムのAIエージェントにも対応します。

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