【観光DX】湯沢町、AI観光コンシェルジュ「おでかけモビさくらさん」を提供開始

株式会社ティファナ・ドットコムは7月20日、湯沢町観光まちづくり機構と連携し、AI観光コンシェルジュ「おでかけモビさくらさん」の提供を始めました。
町内約350か所の二次元バーコードをスマートフォンで読み取ると、アプリ不要で温泉や飲食店、観光スポットなどを案内します。
フジロックフェスティバルの来場者向けに、深夜営業の店舗や日帰り温泉、交通手段なども24時間案内します。
対話データを分析し、観光案内の精度向上や、滞在時間などに応じたモデルコース提案を目指します。

記事の概要

株式会社ティファナ・ドットコムが提供する「おでかけモビさくらさん」が、一般社団法人湯沢町観光まちづくり機構との連携により、2026年7月20日から湯沢町観光コンシェルジュとしてサービスを開始しました。
専用アプリは不要で、町内約350か所に設置された二次元バーコードをスマートフォンで読み取ると、無料のブラウザ型サービスを利用できます。
利用者はAIとの対話を通じて、目的や状況、現在地に応じた温泉、飲食店、観光スポット、交通、イベントなどの情報を確認できます。
サービスは日本語、英語、中国語の簡体字・繁体字、タイ語に対応します。湯沢町マスコットキャラクター「ゆーたん」とAIさくらさんが観光客を案内します。
サービス開始時には、例年延べ10万人以上が来場するフジロックフェスティバルに合わせ、深夜営業の飲食店やカラオケ、日帰り温泉、足湯などを案内します。
越後湯沢駅までの交通手段や、雨天時でも利用しやすい休憩スポットも案内対象です。
2026年7月20日から8月19日まで、町内各所を巡るスタンプラリーを実施し、スタンプを5個集めた人に限定30個のオリジナルアクリルスタンドを贈ります。
ティファナ・ドットコムは今後、利用状況や対話データから観光客の興味・関心、行動傾向、潜在ニーズを可視化し、個人に合わせたモデルコースや観光案内の実現を目指します。

記事のポイント

1. アプリ不要で利用： 町内約350か所の二次元バーコードや公式ホームページから、アプリをダウンロードせずに利用できます。
2. 多言語で観光案内： 現在地や目的に応じて、温泉、飲食店、交通、イベントなどを日本語と4言語で案内します。
3. データで案内を改善： 利用状況や対話データを分析し、季節やイベント、滞在時間に応じた案内を目指します。

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