生成AIが口コミを最も重視する業界は？Optyino.aiがAI回答34,074件を分析、金融・保険94.5%

株式会社WallabeeのOptyino.aiは、生成AIが商品やサービスを推薦する際の口コミ重視度を調査しました。
2025年9月6日から2026年7月15日までに取得したAI回答34,074件を分析しました。
金融・保険の口コミ重視率が94.5%で最も高く、不動産は15.0%でした。
AIモデル別では、Grokが84.2%、ChatGPTが41.2%となりました。

記事の概要

Optyino.aiは、生成AIが商品やサービスを推薦する際に、口コミやレビューをどの程度重視するかを調査しました。
対象は20業界の40プロンプトで、2025年9月6日から2026年7月15日までに取得したAI回答34,074件です。
このうち20,439件にあたる60.0%で、口コミへの言及または口コミ系サイトのURL引用が確認されました。
業界別の口コミ重視率は、金融・保険が94.5%で1位、住宅・ハウスメーカーが81.6%、家電が77.6%で続きました。
最下位は不動産の15.0%で、金融・保険との差は79.5ポイントでした。
AIモデル別では、Grokが84.2%、Claudeが51.5%、ChatGPTが41.2%となりました。
プロンプト別では、自動車保険選びが99.3%で最も高く、家具付き賃貸は8.1%でした。
同社は、口コミ重視率をGEO（生成AIエンジン最適化）における口コミやレビュー対策の優先度を検討する材料と位置づけています。

記事のポイント

1. 業界別の差： 金融・保険は口コミ重視率94.5%で、住宅・ハウスメーカーや家電が続きました。
2. モデル別の差： Grokは84.2%で最も高く、ChatGPTは41.2%となり、43.0ポイント差が生じました。
3. 質問内容でも差： 自動車保険の99.3%に対し、家具付き賃貸は8.1%で、質問内容でも差が出ました。

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