太陽生命とNTT Com、生成AIを活用したアバターによる生命保険募集の共同実証実験を実施｜太陽生命保険株式会社　NTTコミュニケーションズ株式会社のプレスリリース

太陽生命とNTT Com、「生成AIを活用したアバターによる生命保険募集」の実証実験を成功させました。
今後の展開にも期待が高まります。

記事の概要

太陽生命保険株式会社とNTTコミュニケーションズ株式会社は、生成AIを活用したアバターによる生命保険募集の実証実験を行いました。
実証実験では、AIアバターの外観や動作の評価、シナリオを組み込んだ対話内容の評価が行われました。
また、3か月間にわたる検証では、対話精度やアバターイメージの検証が行われ、商用利用の可能性が示されました。
しかし、反応速度や悪意のある問いかけへの対策などについてはさらなる検討が必要であると結論されました。
太陽生命保険は今後も最新技術を活用した営業手法を検討し、NTTコミュニケーションズは引き続き支援していく予定です。

記事のポイント

1. 生成AIによる営業手法の実証実験： 太陽生命保険株式会社とNTTコミュニケーションズ株式会社が、生成AIを活用したアバターによる生命保険募集の実証実験を実施しました。
2. 対話精度の検証： 生成AIを活用して営業現場での対話モデルを構築し、対話の精度や応答速度などを評価しました。
3. アバターイメージの検証： AIアバターの動作や応対を評価し、実業務において顧客接点として活用できる可能性があると結論しました。

詳しい記事の内容はこちらから（引用元）

太陽生命とNTT Com、生成AIを活用したアバターによる生命保険募集の共同実証実験を実施

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