BrekekeがAIボイスボット「commubo」と技術連携し、PBX内線接続とCRMへの応対内容表示を実現しました。
この連携により、企業の顧客対応が効率化され、業務の生産性向上が期待されます。
AIの活用が進む中、ビジネス現場での新たな可能性を示す重要な一歩です。
記事の概要
BrekekeとAIボイスボット「commubo」が技術連携を行いました。
この連携により、ボイスボットとしては初めてPBX内線接続とCRMへの応対内容表示が同時に実現されます。
具体的には、commuboがBrekekeのPBXシステムと連携することで、電話応対の効率化が図られ、顧客情報をリアルタイムで表示することが可能になります。
この取り組みにより、企業は顧客対応の質を向上させ、業務の生産性を高めることが期待されます。
新たな技術の融合が、ビジネスシーンにおけるコミュニケーションの革新を促進するでしょう。
記事のポイント
- 技術連携の新展開： BrekekeとAIボイスボット「commubo」が初の技術連携を果たしました。
- PBX内線接続の強化： ボイスボットがPBX内線接続を実現し、通信の効率を向上させます。
- CRM連携による情報表示： 応対内容をCRMに表示することで、顧客対応の質を向上させます。
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株式会社ソフトフロントホールディングスのプレスリリース（2025年11月7日 11時51分）BrekekeとAIボイスボ…
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000106.000045699.html