ベリントのAI搭載プラットフォーム、2024 CX Awards「Best Use of AI」部門で最優秀賞を受賞｜ベリントシステムズジャパン株式会社のプレスリリース

ベリントシステムズジャパン株式会社のオープン・プラットフォームがAI部門で最優秀賞を受賞しました。
顧客エクスペリエンスのリーダーであるベリントの強力なAIビジネス成果をご紹介します。

記事の概要

ベリントシステムズジャパン株式会社は、2024年CXアワードの「Best Use of AI」部門で最優秀賞を受賞しました。
また、Verint Intelligent Virtual Assistantは「Best Conversational Intelligence Solution」部門で「Highly Commended」賞を受賞しました。
ベリントのオープン・プラットフォームは、AI搭載ボットによる企業のコンタクトセンターの運用を最新化することができます。
Verint IVAは、複数のチャネルにわたって実用的な回答を提供し、40以上の言語に対応しています。
ベリントのソリューションと機能は、CX Awards 2024で認められました。

記事のポイント

1. ベリントシステムズジャパン株式会社が2024年CXアワードの「Best Use of Artificial Intelligence (AI)」部門で最優秀賞を受賞したことを発表しました。
2. Verint Intelligent Virtual Assistant(IVA)も、「Best Conversational Intelligence Solution(最優秀会話型インテリジェンス・ソリューション)」部門で「Highly Commended」賞を受賞しました。
3. ベリントのオープン・プラットフォームは、AI搭載ボットによる企業のコンタクトセンターの運用を最新化することができ、Verint IVAは複数のチャネルにわたって実用的な回答を提供し、40以上の言語に対応しています。

詳しい記事の内容はこちらから（引用元）

ベリントのAI搭載プラットフォーム、 2024 CX Awards「Best Use of AI」部門で最優秀賞を受賞

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