静岡銀行、Snowflake、ブレインパッドの3社が連携し、営業活動の効率化を図る生成AIチャットボットの開発を開始します。
この取り組みは地域金融機関として初めての試みであり、データ活用を通じた顧客ニーズへの迅速な対応が期待されます。
社会的にも、AIによる営業支援が新たなビジネスモデルを生む可能性があります。
記事の概要
株式会社静岡銀行、Snowflake合同会社、株式会社ブレインパッドの3社は、2024年10月から営業活動の高度化と効率化を目指して「生成AIチャットボット」の開発に取り組むことを発表しました。
このチャットボットは、静岡銀行の新営業支援システム「S-CRM」に蓄積された営業活動や顧客情報を活用し、個別のニーズに応じた提案を行うことで、業務の生産性向上を図ります。
また、Snowflakeの生成AIサービス「Snowflake Cortex」との連携により、セキュアな環境内でのデータ利活用を実現します。
今後、システムの実運用に向けた開発や行員への展開を進め、金融業界におけるデータ利活用の可能性を探求し続ける予定です。
この取り組みは、地域金融機関が生成AIサービスを利用する初の事例となります。
記事のポイント
- 営業活動の高度化： 静岡銀行が新たに「生成AIチャットボット」を開発し、営業の効率化を図ります。
- データ利活用の初の事例： 地域金融機関でSnowflakeの生成AIサービスを利用する初めてのケースとなります。
- 顧客ニーズへの迅速対応： 豊富な営業情報を学習したチャットボットにより、顧客ニーズに柔軟に応じた提案が可能になります。
詳しい記事の内容はこちらから（引用元）
株式会社静岡銀行（頭取 八木 稔）、Snowflake合同会社（社長執行役 東條 英俊）および株式会社ブレインパッド（代…
https://www.atpress.ne.jp/news/414624