京都市の社会福祉施設「COCO・てらす」がRAG型生成AIサービス【OfficeBot】を採用

京都市の社会福祉施設「COCO・てらす」が、AIチャットボットサービス「OfficeBot」を導入します。
これにより、利用者は24時間365日、手軽に施設に関する情報を得られるようになり、福祉サービスの利便性が大幅に向上します。
この取り組みは、地方自治体におけるAI活用の先駆けとなり、デジタルトランスフォーメーションの進展が期待されます。

記事の概要

京都市の社会福祉施設「COCO・てらす」が、ネオス株式会社が提供するAIチャットボットサービス【OfficeBot】を導入することになりました。
このチャットボットは、10月30日より「COCO・てらすAIチャットボット」として運用が開始され、市民からの問い合わせに24時間対応し、施設の利用促進や利便性向上を目指します。
「COCO・てらす」は地域リハビリテーションや児童福祉に関連するセンターを統合した施設であり、AIチャットボットは高い回答精度や多言語対応などの特徴があります。
今後、利用状況の分析を通じて回答精度の向上を図り、市民が気軽に施設を利用できる環境を整えていく方針です。

記事のポイント

1. AIチャットボットの導入： 京都市の「COCO・てらす」にAIチャットボット【OfficeBot】が導入され、利便性向上を図ります。
2. 24時間対応の利便性： 市民がいつでも気軽に施設について問い合わせできるようになり、利用促進が期待されます。
3. 高い回答精度と多言語対応： 文脈を理解した精度の高い回答や英語、中国語、韓国語などの多言語対応により、多様なニーズに応えます。

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京都市の社会福祉施設「COCO・てらす」が RAG型生成AIサービス【OfficeBot】を採用

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