明治安田生命保険は、システム開発工数の見積もりにSalesforceのAIエージェント「Agentforce」を導入し、2026年度中に本番運用を開始する計画です。
これにより、専門知識を必要とする見積もり業務の負担を軽減することを目指しています。
情報システム部では、各事業部門からの見積もり依頼が頻繁に寄せられ、限られた有識者が負担を抱える状況が課題となっていました。
Agentforceは、過去の開発案件の情報をもとに、対話を通じて必要な要件を引き出し、工数の算定を自動化する仕組みを構築しました。
この取り組みにより、業務の効率化と迅速な意思決定を実現し、顧客に対する安心を提供することを目指しています。
現在はデータの最適化や運用体制の構築を進めています。
明治安田生命は、システム開発工数の見積もり業務にセールスフォースの「Agentforce」を活用する。すでにPoCを完了…
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