リコー、AIとインテントデータで潜在顧客の行動を可視化–「攻め」のマーケティングを推進 – ZDNET Japan

リコーは、AIとインテントデータを活用し、潜在顧客の行動を可視化する新たなマーケティング手法を導入しました。
この取り組みにより、従来の受け身型から「攻め」のマーケティングへと転換し、商機を逃さずに顧客ニーズに応えることが可能となります。
企業の競争力向上に寄与する重要な進展です。

記事の概要

リコーは、ログリーが提供するアカウントインテリジェンスツール「ウルテク」を活用し、AIとインテントデータを用いて潜在顧客の行動を可視化する取り組みを進めています。
この取り組みでは、顧客のニーズを把握することが難しく、従来の受け身のマーケティングに留まっていた状況を改善し、より能動的な「攻め」のマーケティングを実現します。
ウルテクを導入することで、顧客の関心度や購買意欲を分析し、優先順位をつけたアプローチが可能となります。
また、オンラインデータとオフライン施策を連携させることで、顧客フォローの仕組みも整備され、質の高いコンテンツの企画や営業資料の高度化に繋がっています。
ウルテクは、企業のウェブ行動から得られるデータを解析し、最適な営業アクションを提案する機能も備えています。

記事のポイント

1. 潜在顧客の可視化： リコーはAIとインテントデータを活用し、潜在顧客の行動を可視化することで、効率的なマーケティング戦略を構築しています。
2. 攻めのマーケティング推進： ウルテクの導入により、顧客の関心度や購買意欲を把握し、優先順位に基づいて積極的なアプローチが可能になりました。
3. データ連携の強化： オフライン施策とウェブデータを連携させることで、顧客フォローの仕組みを整備し、質の高いコンテンツや営業資料の企画が実現しています。

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リコー、AIとインテントデータで潜在顧客の行動を可視化--「攻め」のマーケティングを推進

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