マイナポータル、検索機能でAI活用の実証実験 – Impress Watch

デジタル庁がマイナポータルでAIを活用した検索機能の実証実験を行います。
従来の検索の課題を解決し、ユーザーの曖昧な意図を理解して関連キーワードを提案することで、行政サービスへのアクセス向上が期待されます。
これはデジタルサービスの利便性向上に寄与する重要な取り組みです。

記事の概要

デジタル庁は、2023年3月19日から26日までの期間に「マイナポータル」において、AIを活用した検索機能の実証実験を行います。
この実験は、検索キーワードが不明確な場合にAIが関連キーワードを提案し、再検索を支援する仕組みです。
従来の検索機能では、キーワード選定の難しさから目的の行政サービスにたどり着けないことが課題とされていました。
実証実験では、ユーザーが検索後に結果がゼロ件の場合、AIが判断した関連キーワードで再検索が実行されます。
これにより、検索体験の向上が期待されています。
実験の結果を基に、AI技術の有効性を検証し、本格的な導入を検討する予定です。
また、利用者は意見や要望を送信できるフォームも用意されています。

記事のポイント

1. AIによる検索体験の向上： AIが関連キーワードを提案することで、ユーザーが目的の行政サービスにアクセスしやすくなります。
2. 課題解決のための実証実験： 従来のマイナポータルの検索機能の課題を解決するために、AIを活用した実証実験が行われます。
3. 利用者の意見収集： 実証実験の結果を元に、利用者からの意見や要望を反映させた改良が期待されます。

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