楽天モバイル、AIアシスタント本格展開　新規契約も可能に – Impress Watch

楽天モバイルが新たに導入した「AIアシスタント2.0」は、24時間対応のチャットサポートで新規契約も可能です。
これにより、ユーザーは自分のペースで契約や予約ができ、利便性が向上します。
AI活用が進む中で、通信業界のサービス向上に寄与する注目の試みです。

記事の概要

楽天モバイルは、生成AIを活用した新たなチャット型サポートサービス「楽天モバイルAIアシスタント2.0」の本格展開を開始しました。
このサービスでは、楽天モバイルに関する質問に加えて、来店予約や「Rakuten最強プラン」の新規契約も24時間365日対応しています。
利用者は料金プランページのアイコンをタップすることで、簡単にサービスを利用でき、楽天IDでのログインは不要です。
ただし、新規契約時には楽天IDが必要となります。
従来のサポートと異なり、AIは質問内容や会話履歴に基づいて柔軟な回答を提供するため、より適切なサポートが期待できます。

記事のポイント

1. AI技術の導入： 楽天モバイルが生成AIを活用した新しいサポートサービスを導入しました。
2. 24時間対応の利便性： 新サービスは24時間365日利用可能で、いつでもサポートを受けられます。
3. 新規契約の簡素化： 新規契約や来店予約もAIアシスタントを通じて簡単に行えるようになりました。

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楽天モバイル、AIアシスタント本格展開　新規契約も可能に

楽天モバイルは、生成AIを活用したチャット形式のサポートサービス「楽天モバイルAIアシスタント2.0」の本格提供を開始し…