パナソニックコネクト、生成AIで社員1万2400人の労働時間を年間18万6000時間削減

パナソニックコネクト、AI活用で社員労働時間削減！具体的な活用ケースや今後の展開も興味深い

記事の概要

パナソニックコネクトは、自社向けAIアシスタント「ConnectAI」を活用し、全社員の労働時間を年間18万6000時間削減したと発表しました。
このAIは検索エンジン代わりの単純な質問応答や戦略策定のためのデータ作成などに活用され、社員の1回当たりの削減時間は平均約20分でした。
また、品質管理や製品設計に関する質問にも回答する自社特化AIも導入され、今後はさらなるデータ整備を進めてコーパスを構築し、個人特化AIの導入も検討していく予定です。

記事のポイント

1. ConnectAIを活用した結果、パナソニックコネクトは1年間で約18万6000時間の労働時間を削減した。
2. ConnectAIの活用ケースには、検索エンジンの代わりとなる単純な質問や、戦略策定のための基礎データづくりが含まれている。
3. パナソニックコネクトは今後、パナソニックコネクトコーパスを構築し、品質管理に加えて人事の研修サポート、ITサポート、カスタマーセンターなどの社内サービスにもConnectAIを拡大していく予定である。

詳しい記事の内容はこちらから（引用元）

日経クロステック（xTECH）

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