カスタマーサービス

• 2025年6月2日

株式会社タカギが、コールセンターの通話品質管理・応対評価をAIで自動化するサービス「Dr.Tel」を採用

株式会社タカギが新たに導入したAIサービス「Dr.Tel」は、コールセンターの通 […]

• 2025年5月31日

SNS 運用 AI エージェントくんを正式リリース

「SNS運用AIエージェントくん」の正式リリースにより、企業は効率的にSNSを運 […]

• 2025年5月30日

決算発表の対話型AI解説を日本語・英語で同時公開【GMOグローバルサイン・HD】

GMOグローバルサイン・HDが決算発表に対話型AI解説を導入し、日本語と英語で同 […]

• 2025年5月29日

『カイタクAIコール』、求職者との日程調整を自動化するデモ動画を公開

『カイタクAIコール』が求職者との日程調整を自動化するデモ動画を公開しました。こ […]

• 2025年5月29日

生成AI時代の「顧客との信頼」を可視化する新フレームを発表（組織行動科学®）

生成AI時代における顧客との信頼を可視化する新フレームが発表されました。これによ […]

• 2025年5月29日

ミルボンの美容室向け生成 AI サービスの研究・開発を、Amazon Bedrock マルチエージェントコラボレーション機能を活用し支援

ミルボンが美容室向けの生成AIサービスを開発するため、Amazon Bedroc […]

• 2025年5月29日

Idein、会話をAI分析する「Phonoscape」–「お客さまの声」から業務改善 – ZDNET Japan

Ideinが音声解析AI「Phonoscape」を発表しました。対面接客の会話を […]

• 2025年5月28日

ASCII.jp：【新機能：Googleマップ・検索】飲食店の「決済方法の表示」に対応！ AIメニュー作成やクーポンも

グーグルの新機能により、飲食店オーナーは簡単に店舗情報を更新でき、集客力が向上し […]

• 2025年5月28日

バーチャレクス、コンタクトセンター無人化を支援する「使えるAIエージェント」サービスを開始

バーチャレクスが開始した「使えるAIエージェント」サービスは、コンタクトセンター […]

• 2025年5月28日

生成AIを活用して通話内容をもとに、カスハラを自動判定　BIZTELが電話業務におけるカスハラ対策を後押し

BIZTELが生成AIを用いて通話内容を分析し、カスタマー・ハラスメント（カスハ […]