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カスタマーサービス
- 2026年3月5日
Salesforce、Informaticaとの連携により、日本市場でAIエージェントのための信頼性の高いコンテキストを提供
SalesforceがInformaticaと連携し、日本市場向けにAIエージェ […]
- 2026年3月5日
東京海上日動、コンタクトセンターの主要業務にAI導入–CTCとPKSHAが支援 – ZDNET Japan
東京海上日動がコンタクトセンターにAIを導入することで、業務効率化と応対品質の向 […]
- 2026年3月5日
Spark+、サンドボックス制度を活用した「音声AIによる保険募集プロセス」実証に、トヨタカローラ香川グループの株式会社レモリフが参画意向を表明
Spark+がサンドボックス制度を利用し、「音声AIによる保険募集プロセス」の実 […]
- 2026年3月5日
Spark+、規制のサンドボックス制度を活⽤し「音声AIによる保険募集プロセス」実証を開始
Spark+が規制のサンドボックス制度を活用し、音声AIを用いた保険募集プロセス […]
- 2026年3月5日
家計簿アプリ「ワンバンク」に無料の家計改善AIエージェント – Impress Watch
家計簿アプリ「ワンバンク」が新たに提供開始したAIエージェント「ワンバントーク」 […]
- 2026年3月5日
プラスアルファ・コンサルティング、対面接客の「見えないリスク」をAIで可視化し、リアルタイム文字起こしとリスク検知で従業員を守る「AIカスハラガード」を提供開始
プラスアルファ・コンサルティングが提供を開始した「AIカスハラガード」は、対面接 […]
- 2026年3月4日
大同病院、「Agentforce」導入–コールセンターの属人化を自律型AIで解消 – ZDNET Japan
大同病院が自律型AI「Agentforce」を導入し、コールセンターの属人化を解 […]