カスタマーサービス

• 2025年8月27日

ミスミ、顧客からの問い合わせに生成AIを活用–回答時間を97～98％削減 – ZDNET Japan

ミスミが生成AIを活用したチャットボットを導入し、問い合わせ対応時間を97～98 […]

• 2025年8月26日

ASCII.jp：GmailをAIで賢く整理「Notionメール」日本語版が登場、オフライン機能も同時リリース

Notionメールの日本語版とオフライン機能のリリースは、AIを活用してメール業 […]

• 2025年8月26日

ミスミグループ本社、ECでAIチャットボットを本格導入　対応時間97～98％削減

ミスミグループ本社がECサイトにAIチャットボットを導入し、問い合わせ対応時間を […]

• 2025年8月26日

“来場者を迎えるAI案内役”が会場エントランスに登場

新たに導入された“AI案内役”は、来場者にリアルタイムで情報提供を行い、効率的な […]

• 2025年8月25日

JR東日本、コールセンターにAIアシスタントを導入–オペレーターの負担軽減と顧客満足度向上を図る – ZDNET Japan

JR東日本がコールセンターにAIアシスタントを導入したことで、オペレーターの負担 […]

• 2025年8月25日

MASSホールディングス「Dell PowerEdge」サーバーを活用し、美容業界でのAI能力を強化

MASSホールディングスが「Dell PowerEdge」サーバーを導入し、美容 […]

• 2025年8月25日

音声通信プラットフォームInfiniTalkが 「AIダッシュボード」 新機能を提供開始

音声通信プラットフォームInfiniTalkが新たに「AIダッシュボード」を提供 […]

• 2025年8月25日

データ活用で顧客の創造性と競争力を高める、オートデスクのAI戦略 – ZDNET Japan

オートデスクのAI戦略は、顧客の創造性と競争力を高める新たなアプローチを示してい […]

• 2025年8月22日

Google検索の「AIによる概要」でメディアは大打撃、クローラー課金は救世主となるか

Google検索の「AIによる概要」の導入がメディア企業に深刻な影響を及ぼしてい […]

• 2025年8月21日

生成AIボットサービス「Wisora」を提供開始

生成AIボットサービス「Wisora」の提供開始は、企業の業務効率化やカスタマー […]