- 2024年5月22日
ジェネシス Xperience 2024：AIの活用でパーソナライズされた体験の未来を加速
ジェネシスのAI活用により、よりパーソナライズされた体験が実現されます。顧客と従 […]
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カスタマーサービス
- 2024年5月22日
【業界初※】AIを利用した次世代型コールセンターソリューションサービス「 Kore.ai SmartAssist」導入により、コールセンター業務7割以上自動化へ！
「Kore.ai SmartAssist」の導入により、コールセンター業務の7割 […]
- 2024年5月22日
オンラインイベント：「カスタマーサポートDX」の打ち手一挙公開 生成AIで業務の生産性はどこまで上げられるかに登壇
コンタクトセンター・カスタマーサポートにおける生成AIの活用について、プロの14 […]
- 2024年5月22日
オペレーター支援サービス「Enour CallAssistant」、生成AIによる要約機能追加でオペレーターの記録業務を効率化
オペレーターの記録業務を効率化するため、Enour CallAssistantに […]
- 2024年5月22日
遠隔接客サービスにおけるロボット・AI・アバターの最新動向を調査 市場規模は前年対比13.4％増の127億円に
遠隔接客サービスの最新動向を明らかにした調査結果です。ウェビナーやオンライン接客 […]
- 2024年5月22日
AI店舗支援SaaS「口コミコム」を運営するmovと対話型音声AI SaaS「IVRy(アイブリー)」が業務提携
AI店舗支援SaaS「口コミコム」と対話型音声AI SaaS「IVRy(アイブリ […]
- 2024年5月21日
離職予防ツール『HR OnBoard』が新機能搭載！2024年6月1日（土）から、 AIによるフリーコメント自動判定システムの導入を開始。
AIによるフリーコメント自動判定システムを導入した「HR OnBoard」が、離 […]