- 2024年8月8日
トランスコスモス、「CXスクエア」において生成AIによるコンタクトセンター運用支援機能を強化
トランスコスモスが生成AIを活用してコンタクトセンター運用を支援する新機能を導入 […]
TAG
カスタマーサービス
- 2024年8月6日
木村情報技術、アッヴィ合同会社へ医療関係者向けAI検索チャットボット『チャッピー』の提供を開始
木村情報技術が提供するAIチャットボット『チャッピー』は、医療関係者が迅速に情報 […]
- 2024年8月6日
オートバックス、人型AIアシスタント「レイチェル」で接客実験を開始 – ZDNET Japan
オートバックスが人型AIアシスタント「レイチェル」を用いた接客実験を開始しました […]
- 2024年8月5日
ASCII.jp：国内コンタクトセンターの“約半数”が生成AI活用に着手 ― NICE調査
ナイスジャパンの調査によると、国内コンタクトセンターの約半数が生成AIの導入に取 […]
- 2024年8月2日
バディカダイレクト AI新入社員「中野愛作クン」入社１ヵ月後の結果発表ならびに8月からの勤務形態のお知らせ
バディカダイレクトがAI新入社員「中野愛作クン」の入社1ヵ月の成果を発表しました […]
- 2024年8月2日
SBI損保、Copilot for Microsoft 365の社内活用を開始 | SBIインシュアランスグループ株式会社のプレスリリース
SBI損保が「Microsoft Copilot for Microsoft 3 […]
- 2024年8月2日
BoxとSlack、パートナーシップ拡大–「Slack」で利用可能な「Box AI」機能を提供 – ZDNET Japan
BoxとSlackの新たなパートナーシップは、企業の業務効率を飛躍的に向上させる […]
- 2024年7月31日
AVILEN、生成AIを活用したコールセンターオペレーター向け応対品質評価システムを提供開始
AVILENが開発した生成AIを活用したコールセンターオペレーター向けの応対品質 […]