カスタマーサービス

• 2024年12月4日

KDDI傘下のELYZAがJR西日本とタッグ。月間7万件の｢客の声｣をAIで分析

ELYZAがJR西日本と協力し、月間7万件の「顧客の声」をAIで分析する新しい取 […]

• 2024年12月4日

「売れるD2C AIカスタマーアシスタント」単品リピート通販に特化したAIトークスクリプトを実装した新パックを提供

新たに登場した「売れるD2C AIカスタマーアシスタント」は、単品リピート通販に […]

• 2024年12月4日

AI自動音声応答サービスによる「住所・電話番号変更手続き」の開始

AI自動音声応答サービスが「住所・電話番号変更手続き」を開始しました。この取り組 […]

• 2024年12月4日

電話解析AI「MiiTel Phone」、「オートコール機能」をリリース

電話解析AI「MiiTel Phone」が新たに「オートコール機能」をリリースし […]

• 2024年12月3日

JR西日本カスタマーリレーションズとELYZA、生成AIを活用したVoC分析パッケージを開発、実運用を開始

JR西日本カスタマーリレーションズとELYZAが開発した生成AIを活用したVoC […]

• 2024年12月2日

コドモン、AI写真サービスのとりんくをグループ会社化～写真撮影・共有における保育・教育施設職員の業務省力化や 保護者体験の向上を実現～

株式会社コドモンがAI写真サービス「とりんく」をグループ会社化することで、保育・ […]

• 2024年12月2日

AIで従業員の好みを分析。スナックミーがオフィス向けおやつ配信サービスを本格始動 : – ASCII STARTUP

スナックミーの新サービス『snaq.me office』は、AIを活用して従業員 […]

• 2024年12月2日

1000商品以上の情報を正確にリアルタイム回答するAI「MARIA AI」サービス提供開始

「MARIA AI」は、1000商品以上の情報を正確にリアルタイムで提供する革新 […]

• 2024年11月29日

JAL、AIで手荷物解析–積載量見極め収納時間を短縮 – ZDNET Japan

日本航空（JAL）がNECと共同で、AIを活用した手荷物解析の実証実験を実施しま […]

• 2024年11月29日

ニトリ、生成AI活用した「コンタクトセンター」プロジェクト–ギブリーと共同で – ZDNET Japan

ニトリがギブリーと協力し、生成AIを活用した新しいコンタクトセンターを構築するプ […]