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カスタマーサービス
- 2024年5月22日
オンラインイベント：「カスタマーサポートDX」の打ち手一挙公開 生成AIで業務の生産性はどこまで上げられるかに登壇
コンタクトセンター・カスタマーサポートにおける生成AIの活用について、プロの14 […]
- 2024年5月22日
オペレーター支援サービス「Enour CallAssistant」、生成AIによる要約機能追加でオペレーターの記録業務を効率化
オペレーターの記録業務を効率化するため、Enour CallAssistantに […]
- 2024年5月22日
遠隔接客サービスにおけるロボット・AI・アバターの最新動向を調査 市場規模は前年対比13.4％増の127億円に
遠隔接客サービスの最新動向を明らかにした調査結果です。ウェビナーやオンライン接客 […]
- 2024年5月22日
AI店舗支援SaaS「口コミコム」を運営するmovと対話型音声AI SaaS「IVRy(アイブリー)」が業務提携
AI店舗支援SaaS「口コミコム」と対話型音声AI SaaS「IVRy(アイブリ […]
- 2024年5月21日
離職予防ツール『HR OnBoard』が新機能搭載！2024年6月1日（土）から、 AIによるフリーコメント自動判定システムの導入を開始。
AIによるフリーコメント自動判定システムを導入した「HR OnBoard」が、離 […]
- 2024年5月21日
ヤマダ、ロボット接客を導入へ 店員の接客スキルを学習した「接客AIサービス」開発に向け – ITmedia NEWS
ヤマダがロボット接客を導入し、店員の接客スキルを学習した「接客AIサービス」の開 […]