MATTRZ CX・awoo AI・futureshopの連携による顧客体験改善:UI/UXの改善とパフォーマンス最大化。
商品検索体験の向上を目指し、ハッシュタグとWeb接客機能を組み合わせました。
記事の概要
Mattrz株式会社は、awoo株式会社と株式会社フューチャーショップとの連携により、ミレー・マウンテン・グループ・ジャパン株式会社の公式オンラインストアで顧客体験を改善する施策を実施しました。
これにより、商品ハッシュタグとWeb接客機能を組み合わせ、商品検索体験の向上とパフォーマンス最大化を目指しています。
Mattrz株式会社のマーケティングプラットフォーム「MATTRZ CX」とawoo株式会社のAIプラットフォーム「awoo AI」を連携させることで、UI/UXを改善し、顧客満足度の向上を図ります。
記事のポイント
- 連携施策による顧客体験改善: MATTRZ CX・awoo AI・futureshopの連携により、ミレー公式オンラインストアの顧客体験を向上させる施策が実施されました。
- 商品ハッシュタグとWeb接客機能の組み合わせ: awoo AIとMATTRZ CXの連携により、商品検索体験の改善が図られます。
- UI/UXの改善とパフォーマンス最大化: 連携施策によってUI/UXが改善され、両ツールのパフォーマンスが最大化されることが期待されます。
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Mattrz株式会社のプレスリリース(2024年5月23日 15時10分)MATTRZ CX・awoo AI・futur…
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000040.000037092.html