ナレッジセンス、Coworkでファイル受け渡しまで自動化

ナレッジセンスは、法人向けAIエージェント「ChatSense」のブラウザ操作機能「Cowork」を更新しました。
Webサイトからダウンロードしたファイルを、別のWebサービスの添付欄へアップロードする操作を依頼できます。
ファイルの取得から別システムへの登録までを、一つの依頼で進められます。

記事の概要

ナレッジセンスは、ブラウザ操作エージェント「Cowork」の機能を拡張しました。
Coworkは、複数のWebサービスを横断する業務をAIに依頼できる機能です。
今回、Webサイトからダウンロードしたファイルを、別のWebサービスへアップロードできるようになりました。
担当者がファイルを探して選び直し、添付する作業を減らせます。
帳票や資料を取得し、別のシステムへ登録する定型業務を一つの依頼で進められます。
同社によると、従来はファイルの選択と添付を担当者が手作業で行う必要がありました。
法人向け生成AIサービス「ChatSense」は、東証プライム上場企業を含む500社以上に導入されています。

記事のポイント

1. ファイルを別サービスへ転送： Webサイトから取得したファイルを、別のWebサービスの添付欄へアップロードする操作をAIに依頼できます。
2. 取得から登録まで一括実行： ファイルのダウンロードから別システムへの登録までを、一つの依頼で進められます。
3. 定型業務の手作業を削減： 担当者がファイルを探して選び直し、添付する工程を減らし、ファイルを扱う業務を自動化しやすくします。

このニュースがもたらす影響

• 導入を検討する企業： 帳票や資料を取得して別システムへ登録する業務を洗い出し、途中の手作業まで含めて一つの依頼に置き換えられるかを検証する段階に入りそうです。まずは定型性の高い業務から適用範囲を見極めることが重要です。
• 同業のサービス提供者： 競合するサービス提供者は、AIが画面を操作できるかだけでなく、サービス間のファイル連携まで含めて業務を完了できるかが比較軸になる可能性があります。利用場面を具体化した提案が求められそうです。
• 情シス・管理部門： ファイルを扱う自動化を広げる際、どの業務を一括処理させるかを現場と整理する必要がありそうです。導入効果は、操作数ではなく受け渡し工程の削減まで見て評価することになりそうです。

このニュースの背景

法人では、業務効率化やサービス品質向上を目的に生成AIの導入が進んでいます。
Coworkは、複数のWebサービスを横断する業務をAIに依頼できる環境を提供してきました。
一方で、ファイルをダウンロードして別システムに添付する工程は担当者の手作業として残り、利用企業から受け渡しまで任せたいという要望が出ていました。

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• ナレッジセンスが、CoworkでAIの操作対象ページを強調表示し、履歴から対象タブを確認できる機能を追加しました。
• ナレッジセンスは、Coworkの依頼内容を要約し、ブラウザのタブグループ名へ自動表示する機能を提供しました。
• ナレッジセンスは、法人向けAIエージェント「Cowork」の準備や反復操作を高速化しました。

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