ナレッジセンス、Coworkに操作対象ページの強調表示機能

ナレッジセンスは、法人向けAIエージェント「ChatSense」のブラウザ操作機能「Cowork」をアップデートしました。
AIが操作しているページを、枠とバナーで強調表示します。
作業履歴には、AIが操作した対象タブも表示します。
複数のタブを開いた状態でも、操作対象の確認や停止判断がしやすくなります。

記事の概要

Coworkは、複数のWebサービスを横断する業務をAIに依頼できるブラウザ操作エージェントです。
今回のアップデートでは、AIが操作中のページを枠とバナーで強調表示します。
複数のタブを開いていても、AIの操作対象を見分けやすくなります。
作業履歴にもAIが操作したタブを表示し、どの画面で何をしたか確認しやすくします。
利用者は、操作の様子を確認しながら画面上の停止ボタンで作業を止められます。
ナレッジセンスによると、ChatSenseは東証プライム上場企業を含む大手企業など500社以上に導入されています。
今回の機能は、AIがどの画面を操作しているか分かりにくいという利用企業の要望に対応したものです。

記事のポイント

1. 操作画面を強調表示： AIが操作しているページを枠とバナーで示し、複数タブ間でも対象を確認しやすくします。
2. 履歴で対象タブを確認： 作業履歴に操作対象のタブを表示し、AIがどの画面で作業したか後から確認できます。
3. 画面上から停止可能： 利用者は操作の様子を確認しながら、画面上の停止ボタンで必要に応じて作業を止められます。

このニュースがもたらす影響

• 導入を検討する企業： 導入時は自動化範囲だけでなく、担当者が実行中の対象や停止基準を確認できるかも評価軸になりそうです。複数サービスをまたぐ業務では、確認手順を先に決めておくことが求められます。
• 同業のサービス提供者： ブラウザ操作の自動化性能だけでなく、AIの行動を利用者が把握し、必要時に介入できる設計が比較対象になりそうです。今後は操作の見える化が差別化要素となる可能性があります。
• 利用部門の管理者： 作業履歴で対象画面を追えることで、AIに任せた業務の確認を個人の目視だけに頼らず、一定のレビュー手順に組み込みやすくなりそうです。停止判断の担当者を定めることも必要です。

このニュースの背景

Coworkは、複数のWebサービスを横断する業務をAIに依頼できるブラウザ操作エージェントです。
複数のタブを開いた状態では、AIがどのページを操作しているか利用者が見分けにくく、必要なときに作業を止める判断もしづらい場面がありました。
利用企業から操作対象をひと目で確認したいという要望が寄せられており、今回の機能はその課題に対応するものです。

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