サンパチ、廃棄物収集運搬向けAI配車システムを正式提供

サンパチは10月29日、廃棄物収集運搬事業者向け業務システム「SANPACHI」の正式版を提供開始しました。
受付から配車、計量、伝票作成、請求までを一つの記録でつなぎます。
AIが車両や処分場などの条件を踏まえ、翌日の配車案を作成します。

記事の概要

SANPACHIは、廃棄物収集運搬事業者の受付から請求までを支援する業務システムです。
2026年6月23日に公開したベータ版の利用者の声をもとに、正式版を開発しました。
コンテナ回収への対応や、質問に答えるだけで自社の配車方法を設定する機能を追加しました。
現場や処分場ごとの細かな決まりを守る配車にも対応しています。
AIは車両、品目、処分場、免許、時間指定、受付時間、高速代などを踏まえて配車案を作成します。
電話で受けた依頼は、見積書や契約書の作成、配車、計量、完了報告、伝票、請求書作成まで同じ記録で処理できます。
料金は基本料金が月額6万円で、ドライバー1名あたり月額1,500円です。
事務・配車係のアカウントは何人でも追加料金がなく、ドライバー12名の場合は月額7万8,000円です。

記事のポイント

1. AIが前日に配車案： 自社の配車ルールや車両、処分場、免許、時間指定などを踏まえ、AIが翌日の配車案を作成します。
2. 受付から請求まで連携： 依頼登録後、書類作成、配車、計量、完了報告、伝票、締め日の請求書作成まで同じ記録で進めます。
3. AIアシスタントも提供： 11月から、現場メモや顧客との会話を音声で記録し、顧客ごとに要約するベータ版を無料提供します。

このニュースがもたらす影響

• 導入を検討する事業者： 自社固有の配車ルールや処分場ごとの条件を洗い出し、担当者に依存する業務をどこまで記録化できるか、導入前に整理する必要がありそうです。
• 同業のサービス提供者： 受付から請求までの一連の記録と、廃棄物収集運搬特有の条件を踏まえた配車を組み合わせる構成が、サービスの比較軸になる可能性があります。
• 廃棄物収集運搬業界： 配車や顧客対応の情報を会社の記録として残せれば、担当者の交代や不在時にも業務を引き継ぎやすくなり、人手不足への対応策となることが考えられます。

このニュースの背景

廃棄物収集運搬業では、配車や事務の進め方が特定の担当者の経験や記憶に依存しやすい状況がありました。
人手不足が進むなか、担当者が不在でも現場からの確認に対応できるよう、配車の組み方や仕事の記録を会社の仕組みとして残す必要が生じています。
今回の正式版は、2026年6月に公開されたベータ版の利用者の声をもとに開発され、コンテナ回収や自社の配車方法に合わせる機能などが加えられました。
受付から請求までを同じ記録でつなぐことで、個別に管理されていた業務情報を一連の流れとして扱う背景があります。

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