GMO NIKKO調査、3人に1人が生成AIを購買情報収集の初手に

GMO NIKKOは、生成AI時代の検索・購買行動に関する調査結果を発表しました。
AI Overviewsを認知・利用する1,667人のうち、約3人に1人が商品・サービス検討時の最初の手段に生成AIを選びました。
生成AIは比較検討だけでなく、商品やブランドを知る入り口にもなっています。

記事の概要

GMO NIKKOの「GMO AI検索ラボ」が、全国の15〜59歳1,667人を対象に調査しました。
調査期間は2026年5月29日から6月9日までで、Googleの「AIによる概要（AI Overviews）」を認知・利用する人が対象です。
商品・サービス検討時の最初の手段として、生成AIを選んだ人は31.3%でした。
Google検索は79.5%で首位となり、SNSは35.1%、ECサイトは31.5%でした。
生成AIを情報収集の参考にする1,039人のうち、75.3%がAIをきっかけに未知の商品やブランドを知り、購入・利用を検討した経験がありました。
最初に生成AIを使う521人では、87.5%がAIだけで情報収集を完結した経験がありました。
同じ521人のうち、81.0%が生成AIで調べた商品・サービスを実際に購入・利用していました。
全回答者の70.3%は、生成AIの回答を信頼していると回答しました。

記事のポイント

1. 生成AIが情報収集の初手： 商品・サービス検討時に生成AIを最初の手段に選ぶ人は31.3%で、SNSやECサイトに並びました。
2. 商品発見の入口に： AIを参考にする人の75.3%が、未知の商品やブランドを知り、購入・利用を検討した経験がありました。
3. AIだけで完結する行動： 最初に生成AIを使う人の87.5%が、検索エンジンを使わずAIだけで情報収集を終えた経験がありました。

このニュースがもたらす影響

• 広告主・ブランド企業： 生成AIが商品発見から購入検討まで関わるため、検索順位だけでなく、AIに自社情報が正確に理解・提示される状態を整える必要が高まりそうです。
• 検索・EC事業者： 生成AIだけで情報収集を完結した経験や購入・利用につながった経験が一定数あるため、従来の検索やECへの流入経路が変わる可能性があります。
• マーケティング担当者： 生成AIを初手に選ぶ理由には効率性だけでなく選択肢の広さもあり、認知獲得から比較検討までをAI起点で捉える施策設計が求められそうです。

このニュースの背景

生成AIやGoogleの「AIによる概要（AI Overviews）」の広がりにより、商品・サービスを検討する際に生成AIから情報を得る機会が増えていると考えられます。
今回の調査では、AI Overviewsを認知・利用する15〜59歳1,667人を対象に、生成AIを情報収集の初手とする行動や購買とのつながりを確認しています。
生成AIを参考にする人の75.3%が、AIをきっかけに未知の商品やブランドを知り、購入・利用を検討した経験がありました。
一方で、調査対象はAI Overviewsを認知・利用する人に限られており、生成AIを使わない層を含む生活者全体の行動を示すものではありません。

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プレスリリース・ニ

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