OSIE、Web業務経験者の89.5％が生成AIを業務利用

株式会社OSIEは、Web関連業務経験者200人を対象に調査しました。
生成AIを業務で利用した経験がある回答者は89.5％でした。
一方、最も重要な能力は「事業や顧客の目的を理解する力」でした。

記事の概要

調査名は「AI時代のWeb業務と必要なスキルに関する実態調査2026」です。
調査期間は2026年10月15日から10月16日までです。
対象はWeb関連業務に携わる20〜69歳の男女200人です。
週1回以上、生成AIを業務で利用する回答者は80.0％でした。
利用用途は「情報収集・調査」と「企画・アイデアの検討」が各54.7％で最多でした。
Web業務で重要な能力を複数回答で尋ねると、「文章や情報をわかりやすく伝える力」が47.5％で最多でした。
最も重要な能力を1つ選ぶ設問では、「事業や顧客の目的を理解する力」が20.0％で最多でした。
調査はFreeasyによるインターネット調査で、結果はWeb関連業務経験者全体を代表しないとしています。

記事のポイント

1. 生成AIの利用頻度： 生成AIを業務で利用した経験は179人で89.5％です。週1回以上の利用者は160人で80.0％です。
2. 主な利用用途： 利用用途は「情報収集・調査」と「企画・アイデアの検討」が各54.7％で最多です。
3. 重視される能力： 最重要の能力は目的理解が20.0％で最多です。生成AIの活用力は5.3％にとどまりました。

このニュースがもたらす影響

• 導入を検討する企業： 利用率の高さを導入効果と同一視せず、情報収集や企画での利用をどの業務工程に組み込み、正確性や出典の確認を誰が担うかまで設計する必要がありそうです。
• AIサービス提供者： 利用経験89.5％の一方で、最重要能力として目的理解が20.0％、AI活用力は5.3％でした。ツール機能だけでなく、施策の目的整理や判断を支援する提案が求められそうです。
• 採用・育成担当者： 学生向けテーマで目的と考え方が41.5％で最多だったことから、ツール操作だけでなく、顧客課題の整理や実務での制作・改善まで評価・訓練する設計が検討されそうです。

このニュースの背景

Web関連業務経験者の生成AI利用経験は89.5％、週1回以上の利用も80.0％に達しています。
用途は情報収集・調査と企画・アイデアの検討が各54.7％で、文章作成や制作、分析にも広がっています。
一方、最も重要な能力としては、生成AIなどの新しいツールを活用する力よりも、事業や顧客の目的を理解する力が選ばれました。
調査はWeb関連業務経験者200人を対象としたインターネット調査で、全体を代表するものではありません。

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