WINDOM株式会社、生成AI全社活用層の80.6％が成果実感

WINDOM株式会社は、企業の生成AIによるマーケティング活用実態を調査しました。
生成AIを利用する100名のうち、57.0％がマーケティング成果を実感していました。
全社活用層の成果実感率は80.6％で、試験利用層との差は49.8ポイントでした。
一方、成果を強く実感する層でも、AI生成物の半分以上を人が修正していました。

記事の概要

調査は、全回答者467名のうち、生成AIを全社的または一部業務で活用、試験利用する100名を対象に実施しました。
生成AI利用者100名では、57名がマーケティング成果を「強く／ある程度実感」と回答しました。
全社活用層は31名中25名が成果を実感し、割合は80.6％でした。
試験利用層では26名中8名が成果を実感し、割合は30.8％でした。
全社活用層と試験利用層の差は49.8ポイントでしたが、全社活用が成果を生む因果関係を示すものではありません。
成果実感層57名のうち39名が、生成AI導入後に作業時間が「大幅に／やや減った」と回答しました。
生成AI利用者の86.0％は、AI生成物を一部以上、人の手で修正していました。
調査はインターネットリサーチで、実施期間は2026年8月20日から、有効サンプル数は467名でした。

記事のポイント

1. 全社活用で成果実感が高い： 全社活用層の成果実感率は80.6％で、試験利用層の30.8％を49.8ポイント上回りました。
2. 成果実感層で時間短縮： 成果を実感する57名のうち39名が作業時間の減少を回答し、割合は68.4％でした。
3. 人による修正が前提： 利用者の86.0％がAI生成物を修正し、成果を強く実感する層でも70.6％が半分以上を修正しました。

このニュースがもたらす影響

• 生成AI導入企業： 試験利用のまま効果を見極めるのではなく、全社活用に移す際の業務範囲や評価指標を設計する必要がありそうです。
• マーケ支援会社： AI生成物を人が修正する実態を前提に、生成ツールの導入支援だけでなく、判断工程や成果測定まで含む提案が求められそうです。
• 業務設計担当者： 導入効果を測る際は利用率だけでなく、作業時間の変化や修正量も確認し、人が担う工程を含めて運用を見直すことになりそうです。

このニュースの背景

今回の調査では、生成AIを全社的または一部業務で活用、試験利用する100名を対象に、成果実感や作業時間、生成物の修正状況を確認しています。
全社活用層と試験利用層では、マーケティング成果を実感した割合に49.8ポイントの差がありました。
成果実感層では作業時間の減少を回答した人が多い一方、生成AI利用者の86.0％は生成物を一部以上修正しています。
調査は自己申告に基づく集計で、全社活用と成果の因果関係を示すものではありません。

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