ベルシステム24、生成AIモデル「GPT-4o」を社内Slackで活用

ベルシステム24が最新のAIモデル「GPT-4o」を社内Slackで活用。
従来の2倍の速度での応答や高度なやりとりが可能になり、さらなるDX推進に貢献します。

記事の概要

ベルシステム24は、コンタクトセンターアウトソーシング事業で生成AIモデル「GPT-4o」を社内Slackで活用することを発表しました。
GPT-4oは従来の2倍の速度で応答し、テキスト・音声・画像の組み合わせなど、高度なやりとりが可能です。
ベルシステム24はこれまで社内でChatGPTを利用しており、そのノウハウをクライアント企業のDXに活かすためのサービス開発を進めています。
また、GPT-3.5やGPT-4、PaLM2など他の生成AIの実証実験も行っており、事業化に向けた検討を進めています。
ベルシステム24は最新のAI技術を活用したビジネスの開発を進めており、AI活用による業務効率化や新たなサービスの開発を推進していく方針です。

記事のポイント

1. "生成AIモデル「GPT-4o」の社内Slackでの活用"： ベルシステム24が最新の生成AIモデルを社内Slackで活用することで、従来の2倍の速度での応答やテキスト・音声・画像を組み合わせた高度なやりとりが可能になる。
2. "コンタクトセンターをはじめとしたBPO業務での生成AI活用"： ベルシステム24は、生成AIをコンタクトセンターやBPO業務で活用することで、クライアント企業のDXに貢献するサービス開発を進めている。
3. "最新のAIを活用したビジネスの開発と人材育成"： ベルシステム24は、生成AIに限らず最新のAIを活用したビジネスの開発を進め、社内業務にAIを活用することで新たな需要が生まれ、プロンプトエンジニア職などの人材育成を進めている。

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