ミライト・ワンとNTTテクノクロス、通信現場DXで協業

ミライト・ワンとNTTテクノクロスは、通信インフラ現場のDX推進に向けて協業します。
2026年10月から、現場の入力・報告・確認作業を完結させるソリューションを導入します。
ミライト・ワンNTT事業本部の関東全域にある35拠点が対象です。
トライアルでは、作業コストを約20％削減できる効果を確認しています。

記事の概要

両社は2026年10月より、通信インフラ現場の業務変革に向けた協業を開始します。
第一弾として、ミライト・ワンNTT事業本部の関東全域すべての35拠点で本格導入します。
両社は2025年10月から、現場業務をその場で完結させるソリューションを共同開発してきました。
トライアルでは、作業稼働の削減や入力・検索業務の省力化により、約20％の作業コスト削減を確認しました。
NTTテクノクロスの業務支援型データ活用プラットフォームを基盤に、帳票のデジタル化や写真添付、報告書の作成・提出を実現します。
現場では、タブレットへの入力によって帰社後の二重入力をなくし、ペーパーレス化を進めます。
AIはマニュアルや作業手順書から必要な情報を抽出し、音声やテキストによる質問に要約や図解で回答します。
今後はミライト・ワングループへの展開に加え、通信インフラ業界などへの外販も視野に入れます。

記事のポイント

1. 35拠点で本格導入： ミライト・ワンNTT事業本部の関東全域35拠点で、入力・報告・確認作業を現場で完結させます。
2. AIで手順を検索： AIがマニュアルや作業手順書から情報を抽出し、音声やテキストの質問に回答します。
3. 約20％の削減効果： トライアルで作業稼働や入力・検索業務を省力化し、約20％の作業コスト削減を確認しました。

このニュースがもたらす影響

• 導入を検討する企業： トライアルで約20％の作業コスト削減を確認したことから、AI単体の精度だけでなく、入力・報告・検索までを含む現場業務全体の効果測定が重視されそうです。
• 同業のサービス提供者： デジタル帳票とAIによる手順検索を一体化し、将来の外販も視野に入れるため、同業者は個別機能ではなく、現場運用まで含む提案力を問われる可能性があります。
• 現場の管理者： 35拠点への展開では、作業員のフィードバックを改善に反映し、業務フローを見直し続ける運用が、削減効果を保つうえで求められそうです。

このニュースの背景

通信インフラの現場では、深刻な人手不足と働き方改革への対応が課題になっています。
加えて、高い安全品質を保ちながら、ペーパーレス化や情報漏洩リスクの低減を進める必要があります。
マニュアルや作業手順書の活用、情報検索の高速化による現場対応力の向上も求められていました。
こうした課題を背景に、両社は2025年10月から現場業務をその場で完結させるソリューションを共同開発し、トライアルを実施しました。

関連するニュース

• BBIXとミライコムは、90言語以上に対応する電話AI同時通訳を音声サービス基盤で提供します。
• テイラーワークスはTAILOR WORKSを西武信用金庫の約350社向け商談事前マッチングに導入します。
• NTTドコモビジネスら5社が、電力情報に応じてAI処理を分散する実証を始めました。

詳しい記事の内容はこちらから（引用元）

プレスリリース・ニュースリリース配信シェアNo.1｜PR TIMES

【株式会社ミライト・ワン/ NTT テクノクロス株式会社】通信インフラ業務の DX 推進に向け協業

株式会社ミライト・ワンのプレスリリース（2026年10月6日 11時25分）【株式会社ミライト・ワン/ NTT テクノク…