アドバンスト・メディア、写真から顧客役AIアバターを生成

アドバンスト・メディアは、商談・接客向けのセルフトレーニングプラットフォームを更新しました。
「AmiVoice RolePlay」に、写真などの素材から顧客役のAIアバターを自動生成する機能を追加しました。
瞬きや口の動きも改善し、実際の商談・接客に近いロールプレイングを支援します。

記事の概要

今回の更新では、AIロープレで顧客役となるAIアバターを写真1枚から作成できます。
既存の人物写真などを活用し、企業ごとの商談・接客シーンや顧客像に合わせたコンテンツを用意できます。
受講者は、具体化された顧客役との対話を通じて、受け答えや提案内容を繰り返し練習できます。
アバターの瞬きや口の動きには改善を加え、発話内容に合わせた自然な表現を目指しています。
リップシンク技術により、AIアバターの発話に合わせて口の動きを表現します。
AmiVoice RolePlayは、AIロープレとシナリオに沿ったセルフトレーニングを搭載しています。
営業トークの内容や話速、表情をもとに、会話を自動で定量評価する採点機能も提供しています。

記事のポイント

1. 写真から顧客役を作成： 人物写真などの素材を使い、企業ごとの商談・接客シーンに合わせたAIアバターを作成できます。
2. 実践的な対話を練習： 具体的な顧客像との対話を通じて、受け答えや提案内容を繰り返し練習できます。
3. 表情と口の動きを改善： 瞬きや口の動きを改善し、リップシンク技術で発話に合わせた自然な表現を実現します。

このニュースがもたらす影響

• 導入検討企業： 自社の顧客像に近い相手との練習を設計しやすくなり、汎用的な研修から商談・接客現場に合わせた育成へ移行する可能性があります。
• 営業教育担当： 受講者ごとの会話内容や話速、表情の評価に加え、顧客役の具体性も踏まえて練習内容を設計することが求められそうです。
• 同業サービス提供者： AIアバターの生成しやすさや表情の自然さが、ロールプレイサービスを選ぶ際の比較軸となり、シナリオや評価機能との一体化が重視される可能性があります。

このニュースの背景

AmiVoice RolePlayは、AIアバターが顧客役となるAIロープレと、シナリオに沿ったセルフトレーニングを備えています。
これまでも営業トークの内容や話速、表情をもとに会話を自動評価する機能があり、練習と定量評価を組み合わせる構成でした。
今回の更新では、人物写真などの素材を顧客役の設定に取り込めるようにし、瞬きや口の動きも改善しています。

関連するニュース

• コムスクエアが、通話データを自社基準で評価できる機能をVoiceX AIに追加しました。
• レビックグローバルがAIロープレに表情確認と笑顔の5段階判定機能を追加しました。
• アドバンスト・メディアが音声入力アプリを更新し、定型入力と端末間のファイル共有に対応しました。

詳しい記事の内容はこちらから（引用元）

プレスリリース・ニュースリリース配信シェアNo.1｜PR TIMES

商談・接客のセルフトレーニングプラットフォーム「AmiVoice RolePlay」に、顧客役のAIアバターを写真1枚から自動生成できる新機能を追加

株式会社アドバンスト・メディアのプレスリリース（2026年9月30日 14時00分）商談・接客のセルフトレーニングプラッ…