ブリッジプロセステクノロジーら、Agentforce向け営業AIを提供開始

ブリッジプロセステクノロジーとペイフォワードパートナーズは、Salesforceの「Agentforce」向けにBtoB営業用サービスの提供を開始しました。
営業組織のゴール設計から業務改革、システム実装、現場定着までを一気通貫で支援します。
定義済みエージェントの立ち上げに加え、カスタムエージェントの構築にも対応します。

記事の概要

新サービスは、Agentic AI（自律型AI）を活用して営業組織を変革するソリューションです。
ブリッジプロセステクノロジーの営業プロセス改革やSalesforce実装の知見と、ペイフォワードパートナーズの事業変革・マネジメント支援を組み合わせます。
AI活用に向けたガバナンス構築やAIリテラシー向上プログラムを提供します。
営業組織のKGI・KPI再設計、業務改革（BPR）、オペレーション構築、システムグランドデザイン策定を支援します。
Agentforceでは、プラットフォームを活用する仕組みの構築や、業務ルール化とデータマネジメントを含むカスタムエージェント構築に対応します。
両社は、人が担う業務とAgentic AIが担う業務を整理し、人とAIが協働する営業モデルへの移行を支援します。
サービスの提供を通じて、Agentforceの導入・定着から営業高度化やレベニューオペレーション変革までを目指します。

記事のポイント

1. 営業変革を一気通貫で支援： 営業組織のゴール設計、業務改革、システム実装、現場定着までを一連のサービスとして支援します。
2. 定義済みとカスタムに対応： Agentforceの定義済みエージェントに加え、業務ルールやデータを踏まえたカスタムエージェントも構築します。
3. 人とAIの役割を再設計： 営業のKGI・KPIや業務分担を見直し、人とAgentic AIが協働するオペレーションモデルを整備します。

このニュースがもたらす影響

• 導入検討企業： 導入前に営業のKGI・KPI、業務分担、データ管理を見直し、人とAIの役割を含む運用設計まで固める必要が生じそうです。
• 営業支援会社： エージェントの構築機能だけでなく、BPRやガバナンス、現場定着まで含めて提案できるかが、サービス選定時の比較軸になる可能性があります。
• 営業管理者： AIに任せる業務と人が担う判断を整理し、現場のリテラシー向上や業務ルールの整備を進める役割が、これまで以上に求められそうです。

このニュースの背景

元記事では、営業組織でのAI活用がPoCや個別業務にとどまり、営業プロセス全体の変革に至っていない企業が多いと説明されています。
AIを導入しても現場で十分に活用されず、期待した成果につながらないケースがあることも、サービス提供の背景に挙げられています。
そのため、AI活用のガバナンスやリテラシー向上に加え、KGI・KPI、業務分担、データ管理を含む営業運用の再設計が必要になっています。

関連するニュース

• 敷島住宅がbellSalesAIでSalesforce活動入力を10倍以上に増やし、Agentforce活用へ進みました。
• SalesforceはSlack上で人とAIエージェントが協働する開発環境を提供します。
• ワンダフルフライが、標準AIスキルと独自開発に対応する企業向けAIエージェント基盤を提供開始しました。

詳しい記事の内容はこちらから（引用元）

プレスリリース・ニュースリリース配信シェアNo.1｜PR TIMES

ブリッジプロセステクノロジー株式会社、ペイフォワードパートナーズ合同会社、Salesforce「Agentforce」向け新サービス BtoB営業向けAgentic AI活用サービス を発表

ブリッジインターナショナルグループ株式会社のプレスリリース（2026年9月1日 16時00分）ブリッジプロセステクノロジ…